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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,287 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

bonne et à refaire tant la région regorge de beauté

By Cara B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Un bon séjour. Nous avons apprécié le côté intimiste de la résidence. La plage et le centre ville à proximité. Pensez à réserver votre place de parking sinon galère.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 06/2021

bon rapport qualité/prix résidence avec un bon emplacement

By Marine
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bien a par la frayeur du début "non votre réservation a été annulée"

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bon séjour
Accès piscine parfait et la proximité de tout a pieds était super car le seul point faible est l absence de stationnement au sein de l etablissement

By Jolly
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Manque un peu de service hôtelier, pas de transat à la piscine. Paiement du nettoyage à la fin du séjour ! Ensemble bien

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Du fait qu'il n'y a pas de clim, appartement sale. Personnel pas très sympathique. Je ne reviendrai pas

Chère Sylvie,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nos appartements ne sont malheureusement pas climatisés, mais nous fournissons des ventilateurs. Avec l'air marin du Grau-du-Roi, cela permet de conserver une température agréable dans les appartements.
Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil, pourriez-vous nous contacter afin que lon puisse comprendre ce quil sest passé ?

Dans l'attente que vous contactiez nos services, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Cela fait plusieurs séjours que j'effectue dans cet établissement que j'apprécie !

By Charles
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bien, visite du seaquarium non loin avec petite journée à la plage. Nous regrettons tout de même le manque de climatisation et de places disponibles dans le parking fermé de la résidence (même si le quartier ne craint pas il est quand même bien vivant la nuit).

By Cathy
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très déçue non pas par lappartement Mais par les nuisances dues à l'élagage des palmiers à 14 heures alors que nous souhaitions nous reposer
Du coup nous avons dû nous retrancher vers la piscine (gelée et sale)
A notre retour nous avons retrouvé notre terrasse dans un état déplorable
Feuilles et graines partout sur les chaises table et sol
Le lendemain matin des travaux dans un appartement à côté ont démarrés à 8 heures du matin ... perceuse !!!
Franchement pas de repos possible sur notre séjour

Chère Cathy,

Nous sommes désolés pour le bruit occasionné par l'élagage, la piscine est maintenant propre. Elle a été nettoyée une fois l'élagage terminé. La terrasse de votre appartement a bien entendu été nettoyée aussi.
Nous souhaitons vous informer que vous avez par mégarde emporté la couette et housse de couette, nous vous demandons de bien vouloir les ramener avant facturation.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour en toute tranquillité.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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