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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,467 reviews
:
By Martine
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour agréable
Dommage qu'il n'y a pas la climatisation
Nous avons eu très très chaud le ventilateur ne suffit pas
Dommage que la piscine n 'était pas ouverte le matin

By Perret
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 07/2021

Bien dans la globalité ,dommage que la piscine ne soit pas ouverte le matin et n'est pas de transats.
Si non très bon accueil, manque sur la propreté

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

REGRETS MANQUE DE COUVERTURES DANS L' APPARTEMENT JUSTE DES DRAPS. MANQUE DE TRANSAT AUTOUR DE LA PISCINE (TEMPS MAGNIFIQUE) ACCÈS PARKING COMPLIQUE AVEC CODE A L 'EXTÉRIEUR. UN PASS SERAI PLUS SIMPLE

By sam
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Inhumaine!!!! l argent avant tout....teste un jour avant a la covid 19, donc impossible pour moi de profiter de mon sejour...apres en avoir informe l etablissement, celui ci inflexible et manquant de compassion evidente , refusa tout de bloc tout report ou avoir, je ne parlais pas de remboursement ,non seulement d un geste a defaut d etre commerciale , a minima de bon retablissement.....no comment....

Cher Sam,


Vous aviez réservé un séjour non-modifiable/non remboursable tout en sachant que nous sommes en pleine pandémie mondiale et les conséquences que cela peut avoir : un confinement, ou dans votre cas, être positif au Covid-19. Vous avez donc réservez un séjour non-modifiable/non-remboursable en connaissance de cause et conformément à nos conditions de vente, nous n'avons pu vous accorder un report ou un remboursement. Ce respect strict de nos conditions de vente est aussi une marque de respect pour les personnes qui prennent une réservation flexible à un tarif plus élevé que les réservations non-remboursables.


Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bien, il manquait juste des bains de soleil au bord de la piscine

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mauvaise terrasse très nul !!! Contrairement à d'habitude,.

By Bedir Nuran
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Je ny re viendrai pas très déçus cest dommage

Cher M. Bedir,

Votre séjour a été décevant et nous en sommes navrés. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque sur le portail. En effet, à votre arrivée à 18h00 vous vous êtes garé sur une place de parking de la résidence, notre réceptionniste est alors venu vous informer que cette place n'était pas disponible mais de prendre votre temps pour ressortir vous garer à proximité de la résidence. Elle ne pensait pas que vous reviendriez presque 2 heures plus tard, alors que la réception ferme à 19h. Notre réceptionniste ne vous a pas donné les codes, car elle pensait encore être là pour vous ouvrir. Aussi, vous n'êtes pas resté dans votre voiture de 19h30 à 20h10, en effet notre documentation montre que vous avez tout de suite appelé notre équipe d'astreinte, un peu avant 20h00, pour obtenir le code. Nous n'apprécions pas votre exagération ni les insultes que vous avez proférées envers notre réceptionniste lorsque vous avez parlé à notre équipe d'astreinte. Elle a tout fait pour être arrangeante et vous laisser le temps de monter vos bagages alors que vous n'étiez pas censé être garé dans la résidence.

En vous souhaitant une agréable journée;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Dourcy alain
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Après plusieurs passage dans cette résidence je ne m en lasse pas

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excellent séjour. Je regrette le manque de vaisselle

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 08/2021

bien agréable et proche du centre et de la plage

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