Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,287 reviews
:
By Jess
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Le manque d'insonorisation, l'état de saleté font que c'est un établissement que je ne recommanderais pas et je n'y retournerais pas

Chère Jess,

Votre appartement n'avait pas été contrôlé comme il aurait dû l'être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est important de nous le signaler au plus vite afin que nous puissions faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Au sujet de la vue depuis votre appartement, pour un prochain séjour n'hésitez pas à nous demander lors de la réservation à avoir un appartement face à la piscine. Nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre demande.

Nous espérons qu'après ces explications vous nous donnerez une seconde chance pour votre prochain séjour en Camargue.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

bien bien rien a redire.

By Geier
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien. Studio très sympa les enfants étaient contents

By Stephanie
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bon rapport qualité/ prix
Le pommeau de douche et le rideau trop vetuste

Chère Stéphanie,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous avons transmis votre commentaire sur le pommeau et le rideau de douche aux services concernés pour qu'ils soient changés au plus vite. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le rapport qualité/prix de votre appartement et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

L'entrée est compliquée à cause des travaux dans la rue

By Marielle
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tout était parfait l'accueil l'appart.

By Cousin
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Plutôt pas mal, nous regrettons pas d’avoir pris cette hôtel

By Leïla
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

bonne expérience, appartement pratique

Chère Leïla,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein de notre résidence de tourisme du Grau du Roi. Nous sommes désolés pour les draps, il est important de nous signaler tout manquement dès votre arrivée afin que nous fassions le nécessaire au plus vite pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences présentes dans toute la France !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Appartement agréable et calme en cette saison.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ascenseur ne marche pas je suis en fauteuil roulant j avais bien demander un appartement accessible .pas de douche pour handicape barre d appui du wc mal positionner

Cher Client,

L'ascenseur étant en cours de réparation nous vous avons attribué un appartement au rez-de-chaussée pour que vous n'ayez pas besoin de prendre l'ascenseur pour le rejoindre. En ce qui concerne la salle de bains, lorsque vous avez fait votre réservation par téléphone nous vous avons informé que comme disponibilité nous n'avions plus que des appartements avec des baignoires. Pour ce qui est de la barre d'appui dans les toilettes, elle a été installée en suivant les normes légales mais notre technicien va tout de même aller vérifier si elle est toujours bien fixée comme elle devrait l'être.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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