No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(10/06/2021)
Date of experience:
06/2021
By Louis
Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(09/06/2021)
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06/2021
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 years ago
(09/06/2021)
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06/2021
By Christine Royer
Friends
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(08/06/2021)
Date of experience:
05/2021
By Bonnet
Friends
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(08/06/2021)
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06/2021
By Nacci
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(07/06/2021)
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06/2021
By Benaied
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(07/06/2021)
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06/2021
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Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(05/06/2021)
Date of experience:
06/2021
By belmont
Friends
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(05/06/2021)
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06/2021
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(05/06/2021)
Date of experience:
05/2021
photos sur le site ne correspondent absolument pas à la réalité Demande d appartement face à la piscine, il fallait se pencher pour la voir et en plus fermée alors que sur internet elle était ouverte. paysage alentour pas top. Pas assez de soutien physique malgré une personne charmante quand il est là dommage. en globalité ce n'est pas pour la vue qu'il faut se rendre dans votre hôtel mais pour le confort. En ce qui concerne la plage et le centre ville, idem il ne faut pas avoir peur de marcher . Je reste tout de même ravie du confort de l'appartement.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. En ce qui concerne les photos, elles correspondent bien à la réalité, elles ont été prises depuis le balcon de l'un de nos appartements "vue sur piscine". Or, vous avez réservé un "Appartement 2 Pièces (6 Personnes)" et non un de nos "appartements vue sur piscine". D'ailleurs, vous verrez que sur les photos de nos appartements pour 6 personnes, il n'y pas de vue sur la piscine.
Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés pour sortir du parking lors de votre départ, mais nous ne comprenons pas votre remarque sur le manque de personnel. La réception est ouverte de 9h à 12h et de 15h à 19h et les départs se faisant au maximum à 11h, le responsable de la résidence était bien présent lorsque vous êtes sortis du parking, il aurait donc pu vous aider à sortir du parking. Comme vous avez pu le remarquer, il est à l'écoute de ses clients et met tout en œuvre pour leur garantir un agréable séjour.
Nous ne comprenons pas non plus votre remarque sur notre emplacement. En effet, la plage la plus proche et le centre-ville sont à seulement 10 minutes de marche. N'hésitez pas à demander à nos équipes le chemin le plus rapide pour vous y rendre.
Nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même apprécié le confort de votre appartement, qui a été rénové pendant le dernier confinement, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos résidences.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité