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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,288 reviews
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Appartement agréable.
La personne qui nous a reçu n'a pas été très agréable.

Chère Cliente,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Par rapport aux animaux de compagnie et au parking, ils sont effectivement en supplément comme nous l'expliquons sur le site de réservation que vous avez utilisé ainsi que sur notre site internet. En ce qui concerne la taxe de séjour, elle est effectivement en plus, comme dans tout établissement hôtelier.

Nous espérons vous accueillir de nouveau chez ResidHotel.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Beaucoup trop de nuisances sonores

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

séjour très agréable et reposant avec la mer à proximité et la piscine à l'hôtel

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Nous sommes très contents de notre séjour chez vous.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très contente du logement, grande pièce de vie, bien équipée, chambres et salle de bain propres.
Mais bémol pour la piscine. Je comprends qu’on ne puisse pas mettre un surveillant toute la journée, mais il serait pas mal que quelqu’un passe régulièrement faire respecter les règles : en deux jours j’ai vu des adultes sauter et plonger (les enfants ça me gêne moins), un papa fumer, des grosses bouées, des enfants jouer au ballon, porter des caleçons de bain (alors que c’est interdit de partout depuis longtemps), et même un homme se baigner avec son short de ville et son boxer dessous... et j’ajouterais dans les interdictions de demander à ce que les cheveux soient attachés, car c’est assez désagréable de nager avec des cheveux qui se coincent dans les doigts

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Un séjour correct, bon emplacement

By borg
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

cafetière un peu petite pour 6 personnes

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Satisfaisante. Cela fait 10 ans que je viens et le service s'est amélioré.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

La résidence est vétuste, délabrée, la peinture s écaille et tombe des murs complètement sals , les rambardes sont rouillées. La vue des chambres du rdv donne sur un terrain vague et la terrasse est en faite en carré entre tous les appartements. Aucune insonorisation on entend les voisins, les chasses d eau....bref seul le ménage de la chambre
et l acceuil étaient convenables.

Chère Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Nous vous aurions par exemple, proposé un appartement plus calme afin de répondre à vos attentes et besoins. Nous sommes malgré tout ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et de la propreté de l'appartement.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien , Service Qualité
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