Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,288 reviews
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Correcte mais pas très flexibles sur les horaires pour un weekend .Arrivée 16h le vendredi et départ 11h le dimanche pour 800 euros.

Chère Sandrine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre séjour au Mayflower.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Lorsque nous en avons la possibilité, nous faisons en sorte d’accéder à la demande de nos clients qui souhaitent arriver plus tôt ou partir un peu plus tard. Toutefois, en plein mois d’août la résidence est régulièrement complète, les horaires de check-in et check-out doivent être respectés afin de permettre au service de nettoyage de faire leur travail correctement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Appt correct , literie moyenne a voir et salon plastique aussi ; salon interieur agréable, une machine café à dosettes serait bien;coin cuisine bien mais qui peut être plus équipée en ustensiles...Bon acceuil, emplacement très bon avec raccourci plage très bien, place aux alentours pour voiture;espace pîscine fleuri et agréable...

Cher Patrice,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence le Mayflower pour votre séjour au Grau du Roi. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par l’accueil de notre équipe, la piscine et la localisation de notre établissement. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la literie et le salon sur le balcon et en avons fait part à notre responsable. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au Mayflower.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
By Vincent
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Dès notre arrivée nous avons été reçu par des personnes pas vraiment aimable et accueillante . Pourtant nous étions déjà venu hors période estivale pour un week end et nous avions été reçu à merveille . C’est donc pour cela que nous avions choisi cette hôtel de nouveau mais cette fois ci pour une semaine . Nous étions dans la chambre C30 Et il y a eu que des déconvenues ( problème d’électricité entre le WC et la salle de bain il fallait allumer la salle de bain pour que le WC fonctionne du grand n’importe quoi , le lavabo de la salle de bain était bouché , La chambre est éclairé par de simples table de nuit du coup nous avons donc prévenu l’accueil qui a fait rapidement son travail mais le lendemain malgré le passage de l’agent d’entretien ( très gentil d’ailleurs ouf enfin ) l’évier est resté bouché ... À noter aussi que l’établissement n’a pas de climatisation c’est un four d’autant plus que la chambre était côté soleil . Nous restons quand même Très déçu de cet hôtel lors de notre deuxième passage Faut-il dire aussi qu’après discussion on nous a expliqué que lors du week-end on nous avait mis dans une chambre surclassé car il n’y avait pas grand monde et que là en l’occurrence pour une semaine c’était ce logement point Bar . Nous sommes pas prêt d’y retourner Surtout que des logements comme cet hôtel il y’en a plein à proximité . Nous déconseillons fortement

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Piscine appréciable. Appartement grand et confortable.

Cher Georges,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience suite à votre venue au Mayflower.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la superficie et le confort de nos appartements ainsi que la piscine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mayflower.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne résidence bien placée et calme.

Chère Sandrine,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre établissement au Grau du Roi et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Boucetta
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bien situé. Mais chambre sale draps avec mauvaise odeurs

Cher Karim,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience....

By chrysostome
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 05/2019

L'emplacement est bon dommage que les chambre soit si mal nettoyé

Chère Blandine,
Vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Une femme de chambre serait intervenue de nouveau dans l'appartement.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Je n’ai pas réservé le parking et aucune place possible à 250€ la nuit !
Franchement déçu

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de place de parking. Le nombre de places étant limité il faut effectivement réserver sa place en avance, notamment en haute saison.

Nous espérons vous accueillir de nouveau chez ResidHotel.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Séjour agréable, un petit bémol pour les places de parking peu nombreuses

Chère Samia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la situation géographique de la résidence proche des commodités.
Notre résidence dispose d’un certain nombre de parking extérieurs et de garages fermés. Le nombre de places étant limité, nous conseillons toujours à nos clients de pré-réserver un emplacement pour être sûr de pouvoir se garer facilement.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir dans l’une de nos résidences.
Bien cordialement.
Adrien, service qualité
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