Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,288 reviews
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Franchement dans l’ensemble il n’y a rien à dire

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Séjour satisfaisant dans son ensemble
Manque ne nécessaire pour avoir de l ombre à la piscine
N avons pu en profiter à cause de cela

Cher Client,

Nous sommes ravis que votre séjour fût satisfaisant. En ce qui concerne les parasols, nous n'en installons pas pour des raisons de sécurité, c'est pour cela que nous recommandons à nos clients de porter un chapeau et d'utiliser de la crème solaire.

Nous espérons vous recevoir de nouveau au Grau du Roi.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Assez bonne mais prendre en compte les remarques si dessus

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

1h15 d attente à l arrivée avant d avoir la clef

Cher Client,

Vous étiez arrivée avant l'ouverture de notre réception ainsi que d'autres clients qui étaient avant vous et qui ont donc fait leur enregistrement en premier, cela explique votre attente. Nous sommes navrés que cela vous ait causé un désagrément et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre résidence Le Mayflower.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Bonnefille
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Vraiment médiocre cher pour ce que c est manque de propreté lit non fait salle bain pas propre

Chère Cliente,

Vous n'aviez pas confirmé qu'il y aurait une cinquième personne c'est pour cela que le 5ème lit pour votre enfant n'avait pas été fait à votre arrivée. Nous regrettons d'apprendre que nos services de ménage n'étaient pas non plus satisfaisants. Il est important de nous prévenir afin que nous fassions le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Sylvie
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Appartement bien situé proche du centre village et dans un quartier calme

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 07/2019

pour une première expérience en résidence hôtel, séjour qui nous incite à renouveler ce mode de séjour

Cher Client,

Nous sommes enchantés que ce premier séjour en résidence hôtelière vous ait plu. Si vous souhaitez renouveler l'expérience de l'appart'hôtel en France, nous serions ravis de vous accueillir aussi dans l'une de nos 20 résidences, à Marseille, Bordeaux ou Paris par exemple.

A bientôt chez ResidHotel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

3 année que nous y allons pour un week-end prolongé, toujours de bons moments.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

il est préférable de venir avant début juillet car dès fin juin certains clients de la résidence étaient moins respectueux de la vie en collectivité !!!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

rideaux déchirés,les plaques chauffantes sont en fin de vie ,la télé est quasiment morte,il manque de plus en plus de vaisselles .Nous y venons depuis plusieurs années mais cette année pourrait etre la dernière car les appartements se dégradent et le confort est de plus en plus précaire

Cher Client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour de cette année ne fût pas à la hauteur des séjours précédents. Nous prenons note de toutes vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Aussi, il est important de nous signaler s'il y a un dysfonctionnement, comme pour les plaques chauffantes, afin que notre équipe technique puisse intervenir dans votre appartement et que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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