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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,450 reviews
:
By Leïla
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

bonne expérience, appartement pratique

Chère Leïla,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein de notre résidence de tourisme du Grau du Roi. Nous sommes désolés pour les draps, il est important de nous signaler tout manquement dès votre arrivée afin que nous fassions le nécessaire au plus vite pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences présentes dans toute la France !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Appartement agréable et calme en cette saison.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ascenseur ne marche pas je suis en fauteuil roulant j avais bien demander un appartement accessible .pas de douche pour handicape barre d appui du wc mal positionner

Cher Client,

L'ascenseur étant en cours de réparation nous vous avons attribué un appartement au rez-de-chaussée pour que vous n'ayez pas besoin de prendre l'ascenseur pour le rejoindre. En ce qui concerne la salle de bains, lorsque vous avez fait votre réservation par téléphone nous vous avons informé que comme disponibilité nous n'avions plus que des appartements avec des baignoires. Pour ce qui est de la barre d'appui dans les toilettes, elle a été installée en suivant les normes légales mais notre technicien va tout de même aller vérifier si elle est toujours bien fixée comme elle devrait l'être.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour très agréable. Bien situé, ensoleillé et lumineux, calme. Belle vue. Très confortable et bien équipé.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tres bon accueil....les appartements manquent un peut de gaité...

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Super accueil très bien situé merci Hervé pour le chauffage à notre arrivée

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Correct
Chambres à rénover
Chauffage à changer hors du temps

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez pu avoir froid. Il ne faut pas hésiter à demander à nos équipes en réception d'augmenter le chauffage dans votre appartement et/ou de vous donner des couvertures supplémentaires si vous en voulez.

Espérant vous accueillir à nouveau dans lune de nos 20 résidences en France;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By agullo
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

belle résidence grand appartement dommage qu' ils soient pas bien entretenu entre les saisons

Cher M. Agullo,

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la superficie de votre appartement. Nous avons fait part de votre remarque sur l'entretien de la résidence en hors saison au responsable de l'établissement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

bonne adresse; la vmc est bruyante si l'on dort dans la salle de séjour; Isolation phonique légère! l'appart est grand pour 6 pers. Je retiens et conseille cette adresse malgré les petits défauts.

By DROCOURT
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Appartement pas assez insonorisés

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