Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,451 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Satisfaisante. Cela fait 10 ans que je viens et le service s'est amélioré.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

La résidence est vétuste, délabrée, la peinture s écaille et tombe des murs complètement sals , les rambardes sont rouillées. La vue des chambres du rdv donne sur un terrain vague et la terrasse est en faite en carré entre tous les appartements. Aucune insonorisation on entend les voisins, les chasses d eau....bref seul le ménage de la chambre
et l acceuil étaient convenables.

Chère Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Nous vous aurions par exemple, proposé un appartement plus calme afin de répondre à vos attentes et besoins. Nous sommes malgré tout ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et de la propreté de l'appartement.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien , Service Qualité
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Correcte mais pas très flexibles sur les horaires pour un weekend .Arrivée 16h le vendredi et départ 11h le dimanche pour 800 euros.

Chère Sandrine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre séjour au Mayflower.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Lorsque nous en avons la possibilité, nous faisons en sorte d’accéder à la demande de nos clients qui souhaitent arriver plus tôt ou partir un peu plus tard. Toutefois, en plein mois d’août la résidence est régulièrement complète, les horaires de check-in et check-out doivent être respectés afin de permettre au service de nettoyage de faire leur travail correctement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Appt correct , literie moyenne a voir et salon plastique aussi ; salon interieur agréable, une machine café à dosettes serait bien;coin cuisine bien mais qui peut être plus équipée en ustensiles...Bon acceuil, emplacement très bon avec raccourci plage très bien, place aux alentours pour voiture;espace pîscine fleuri et agréable...

Cher Patrice,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence le Mayflower pour votre séjour au Grau du Roi. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par l’accueil de notre équipe, la piscine et la localisation de notre établissement. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la literie et le salon sur le balcon et en avons fait part à notre responsable. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au Mayflower.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
By Vincent
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Dès notre arrivée nous avons été reçu par des personnes pas vraiment aimable et accueillante . Pourtant nous étions déjà venu hors période estivale pour un week end et nous avions été reçu à merveille . C’est donc pour cela que nous avions choisi cette hôtel de nouveau mais cette fois ci pour une semaine . Nous étions dans la chambre C30 Et il y a eu que des déconvenues ( problème d’électricité entre le WC et la salle de bain il fallait allumer la salle de bain pour que le WC fonctionne du grand n’importe quoi , le lavabo de la salle de bain était bouché , La chambre est éclairé par de simples table de nuit du coup nous avons donc prévenu l’accueil qui a fait rapidement son travail mais le lendemain malgré le passage de l’agent d’entretien ( très gentil d’ailleurs ouf enfin ) l’évier est resté bouché ... À noter aussi que l’établissement n’a pas de climatisation c’est un four d’autant plus que la chambre était côté soleil . Nous restons quand même Très déçu de cet hôtel lors de notre deuxième passage Faut-il dire aussi qu’après discussion on nous a expliqué que lors du week-end on nous avait mis dans une chambre surclassé car il n’y avait pas grand monde et que là en l’occurrence pour une semaine c’était ce logement point Bar . Nous sommes pas prêt d’y retourner Surtout que des logements comme cet hôtel il y’en a plein à proximité . Nous déconseillons fortement

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Piscine appréciable. Appartement grand et confortable.

Cher Georges,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience suite à votre venue au Mayflower.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la superficie et le confort de nos appartements ainsi que la piscine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mayflower.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne résidence bien placée et calme.

Chère Sandrine,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre établissement au Grau du Roi et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Boucetta
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bien situé. Mais chambre sale draps avec mauvaise odeurs

Cher Karim,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience....

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