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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,452 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bon pour une nuit mais à améliorer pour un plus long séjour

Cher Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés si vous avez eu du mal à trouver la résidence. Dans ces cas-là il ne faut pas hésiter à nous appeler afin que nous puissions vous indiquer le chemin.

Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Des travaux dans la rue côté chambre qui pourraient dû être précisés à la réservation car être réveillé à 7h30 alors que l'on est en vacances, c'est plutôt désagréable !

Chère Cliente,
Nous sommes désolés que les travaux menés par la ville vous aient importuné. Veuillez nous excuser pour les dysfonctionnements rencontrés dans votre appartement. Il est important de nous les signaler le plus rapidement possible afin que nous fassions le nécessaire pour vous permettre de passer un agréable séjour.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cornet
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Le confort de la literie est très moyenne

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre résidence. Nous sommes désolés que notre literie ne vous ait pas convenu; nous en prenons note pour de futures rénovations.
Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France,
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Alban
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon rapport qualité prix, un bon et une équipe dévouée. Belle terrasse face piscine

By GUILLEMIN
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Le logement que nous occupions était bien ... cependant 1 seule casserole c'est insuffisant pour la personne qui aime cuisiner !! (heureusement ce n'était pas notre cas ....)

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Décevant par rapport à nos 3 derniers séjours ! : - un réceptionniste qui est aussi le responsable de la résidence pas agréable du tout, et avec aucun respect pour le client! - des chambres qui manquent de rénovation depuis toutes ses années ! - une différence de prix par rapport à l'année dernière plus que démesuré !! Maintenant nous ne viendrons plus par plaisir, mais par contrainte du fait que nous souhaitons un logement proche du centre-ville et pouvant accueillir personnes... Nous espérons que cela changera pour notre prochaine visite.

By Goutaudier B et D
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Expérience réussie. Nous referons ce choix

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Mitigé
En sortant à l'entrée il y a un poteau j'ai trébuché dessus j'ai abîmé ma veste car des morceaux de fer dépasse
L'esthétique extérieur fait vétuste

Chère Cliente,
Veuillez nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Charly
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bonne experience globale

By giorgetti
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour agréable.2eme fois qu'on vient en famille.

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