Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,468 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nous sommes déjà venus et trouvons que cela en a perdu un peu. Manque un peu de vaisselle

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon établissement

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Agréable. Très bien situé.

By FIOUPE
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

bien puisque nous y venons 2 fois par an

By hassan
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

très bon séjour, cela fait plusieurs année que nous venons surtout à cette période

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Déjà grosse galère pour arriver à l etablissement, cause de travaux, ensuite coupure d eau une matinée.
La seule chose positive, c est la proximité du centre ville.

Madame,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par les travaux de la ville; ils prendront fin le 13 mai. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vos suggestions nous seront précieuses pour de futures rénovations et nous sont utiles dès aujourd'hui pour améliorer nos services et prestations.
Espérant vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Tressie
Family
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2019)
Date of experience: 04/2019

C'est dommage qu on ne puisse pas sortir du parking de derrière avec le code car à notre départ nous avons été embêter et l accueil était fermé un mercredi à 10h. Nous avions déjà mis les clés dans la boîte.

Chère Cliente,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous prenons note de votre remarque sur le parking afin de trouver une solution pour faciliter la sortie de nos clients.
Concernant l’heure d’ouverture de la réception, il est important d’expliquer que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence hôtelière et que de ce fait nous n’avons pas la même amplitude d’ouverture. Cependant, à partir du 1er mai et jusqu'au 30 septembre, la réception de la résidence sera ouverte tous les jours.

En ce qui concerne votre appartement, vous aviez réservé un studio pour 4 personnes, il y avait donc une seule pièce avec une alcôve comprenant des lits superposés, comme précisée dans notre description du studio 4 personnes. Nous avons vérifié les photos associées au studio 4 personnes et elles ne montrent pas une chambre séparée. Notre résidence Le Mayflower dispose cependant d'appartements 2 pièces pour 4 personnes, avec une chambre séparée, je pense que ce sont ces photos que vous avez vues. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de pouvoir vous conseiller sur le type d'appartement qui correspondra le plus à vos besoins et vos envies. De plus, en réservant directement sur notre site internet ou par téléphone, vous bénéficiez de 10% de réduction sur votre réservation en utilisant le code RES10.

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Qualité prix correct

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Satisfaits du séjour. C'était calme, bien équipé, propre et pas très loin du centre. Petit désagrément : la peinture de la terrasse du studio a besoin d'un bon rafraîchissement, surtout au niveau du plafond : plein de fragments sur le sol de la terrasse, rendant difficile son utilisation. Sinon, pour le reste parfait. On reviendra volontiers.

By Bella
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Il y avait une coupure d'eau le vendredi soir (jour de notre arrivée). Aucune information nous avait été laissé en arrivant. L'eau a été rétablie qu'au alentours de 23h.

Chère Cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La ville a fait des travaux et a dû effectuer des coupures d'eau, nos équipes ont essayé d'en informer tous nos clients à leur arrivée, nous sommes désolés cela n'a pas été fait auprès de vous.
Concernant les horaires d'ouverture de la réception, l'accueil de nos clients se fait bien à partir de 15h jusqu'au 1er mai. Comme indiqué au portail, il suffit de sonner afin que notre réceptionniste vous ouvre. Veuillez nous excuser pour la confusion.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans l'une de nos résidences;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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