Residhotel Le Mayflower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,454 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Déçus par l'emplacement et l'état surtout extérieur de la résidence. N'avons pas du tout apprécié. Les photos étaient beaucoup plus prometteuses

By Traversier
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Déçu par la propreté et l'état général du logement

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Séjour court de nuits seulement. Dommage que cette résidence soit restée dans son "jus". Il faudrait vraiment la relooker un peu. Dans notre appartement le radiateur de la salle de bain ne tient plus qu'à un fil, certaines prises sont arrachées et surtout il n'y a pas de climatisation. Route très bruyante au petit matin à côté de l'appartement.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre appartement. Si des manquements peuvent malheureusement arriver, il est très important de nous le signaler lors de votre présence, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez de votre séjour.
Dans le cas présent si vous avez eu un appartement tel que vous le décrivez, il va de soi que nous vous aurions immédiatement changé d'appartement.
Concernant votre remarque sur la route bruyante, la période estivale peut ponctuellement occasionner quelques nuisances sonores en fonction de la situation de certains studios, mais il est important de souligner que tous nos appartements sont insonorisés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Propreté Terrasse aie ! Nickel pour la piscine. Un peu bruyant. Trop peu de casseroles à. Ruers Grau centre assez sale. Personnel d'accueil gentil et attentif.

Chère cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Nous avons bien pris note de votre remarque sur le manque de casseroles et avons d'ores et déjà refait les inventaires de votre appartement.
Sachez qu'il est très important de nous signaler tous les problèmes que vous rencontrez lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mayflower.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
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