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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,279 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous venons ici depuis de nombreuses années et tjr un plaisir

Cher Frédéric,
Un grand merci pour votre commentaire, nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié notre Résidence et vous remercions pour votre fidélité
Cordialement,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

L’odeur de tabac dans l’appartement donne une mauvaise impression à l’arrivée… Résidence et équipement vieillissants dans l’ensemble.
Localisation correcte non loin du centre ville

Chère Corinne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Tous nos appartements sont non-fumeurs et nous mettons tout en oeuvre pour faire respecter l'interdiction de fumer dans les logements mais malheureusement, certains clients ne semblent pas vouloir respecter cette règle malgré les multiples indications et les risques qu'ils encourent. Nous en sommes navrés.
Bien à vous,
Sonia, service Qualité
By Morel
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Location parfaite pour un court séjour, un bémol sur le parking pas de places dans la résidence et très peu non plus autour, du coup parking un peu sauvage sur les trottoirs

By SANIAL
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bonne expérience voir avis

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Moyen,erreur dans les clés,donc apparemment occupé à l arrivée,avec des enfants en bas âge....qui avaient faim,attente pour régulariser tout cela
Finalement demande de rdc et on se retrouve au 2eme

Chère Karine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et vous présentons, à nouveau, toutes nos excuses. Soyez persuadée que cela est tout à fait exceptionnel et nous en sommes navrés. S'agissant de votre préférence d'étage, nous faisons le maximum pour répondre aux attentes de nos clients, dans la limite de nos disponibilités. Malheureusement nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement.
Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, pour une meilleure expérience
Bien à vous,
Sonia, service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

BON SEJOUR amabilite et disponibilite de l accueil pour tout probleme. prise en charge des specificites et accessibilite de la maison mere a Mougins ( tres bon accueil)

Cher Démétrio
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour; nous serons toujours à votre écoute et ferons toujours de notre mieux pour vous offrir de belles vacances.
Bien à vous
Sonia, service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

positif: la localisation , l' appartement spacieux, très clair, grand balcon parking mais en négatif: le mauvais entretien des appartement très très sale et cela n'a rien à voir avec le chantier d 'à cote qui génère de la poussière qui vole

Chère Chantal,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Sonia, Service Qualité
By Ravé Patrick
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour bon accueil et bien placé

By Dubrulle Véronique
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Client fidèle, nous y retournons plusieurs fois / an et jamais déçu. Je recommande vivement

Chère Véronique,
Un très grand merci pour votre gentil commentaire !
Au plaisir de vous revoir
Bien à vous,
Sonia, service Qualité
By Ali J
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous n'avons que de bons souvenirs dans ces appartements.

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