Residhotel Les Coralynes

Chère Mme Douchet,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. En ce qui concerne les horaires d'arrivée, il est important de rappeler que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une résidence hôtelière. En tant que telle, nous n’avons pas la même amplitude d’ouverture. D'autant plus en cette période de crise sanitaire. En revanche, en ces temps si particuliers, nous contactons chacun de nos clients afin de connaître leur heure d'arrivée afin d'offrir un accueil du plus adapté.
En ce qui concerne le ménage, nous ne comprenons pas votre commentaire. Votre appartement avait été vérifié avant votre arrivée et tout était en ordre, propre et désinfecté. Vous aviez réservé un studio "éco", typologie qui correspond aux appartements qui n'ont pas encore été rénovés. Nous pouvons tout à fait comprendre si vous avez trouvé l'appartement un peu trop "vintage", mais en aucun cas, était il sale. Si vous préférez une décoration plus moderne, nous vous conseillons alors de réserver nos "studios (2 adultes)" ou "studios (3 adultes)."

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité