Residhotel Les Coralynes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 797 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Moyen pas trop accueillant

Chère Cliente,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. En revanche nous ne comprenons pas votre commentaire sur la chambre. En effet, vous aviez réservé un studio pour 4 personnes et nous vous avons attribué un studio pour 4 personnes. Aussi, il n'y a pas de matériel d'entretien pour la salle de bain car ce n'est pas à nos clients de faire le ménage. Le ménage de fin de séjour est inclus dans votre réservation.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre résidence hôtelière;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Francesco
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Essenziale e accogliente

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nettoyage Moyen mais très bonne literie

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tres bon sejour. Appartement bien situe . Tres bon accueil par la personne a la reception (monsieur)

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Pas de déjeuner le dernier jour car pas de personnel attente 30 minutes

Cher Client,

Le petit-déjeuner avait bien été installé à 8h mais notre réceptionniste a dû se rendre dans un appartement pour un dysfonctionnement ponctuel et pour des questions de sécurité, comme personne n’était dans la salle petit-déjeuner, tout devait être fermé le temps que notre réceptionniste revienne. Nous sommes désolés pour l'attente et nous espérons que cela ne vous a pas mis trop en retard. Nous espérons aussi vous accueillir de nouveau à Cannes ainsi qu'à Marseille et à Bordeaux.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nous sommes depuis longtemps clients aux coralynes. Cette fois-ci, expérience malheureuse la nuit de notre arrivée...Voir le mail que j'ai envoyé à coralynes@residhote.com . Heureusement,la suite de notre séjour s'est passée sans encombres...

Cher Client,

Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la première nuit. Nous avons bien reçu votre email et le remboursement est en cours. Nous sommes enchantés que le reste de votre séjour se soit bien passé et nous espérons continuer à vous accueillir lors de vos séjours à Cannes.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hôtel très bien situé. Excellent rapport qualité prix.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2019)
Date of experience: 10/2019

la proximité du centre ville nous a permis de goûter l'ambiance nocturne.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Pour 1 nuit OK pour plus c'est a desire dommage!!!

Chère Cliente,

Nous avons fait remonter votre commentaire sur la propreté de la salle de bains à la responsable de la résidence. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de l'ouverture du petit-déjeuner. Notre réceptionniste a malheureusement eu un contre-temps et n'a pas pu ouvrir la salle du petit-déjeuner avant 9h15.

Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cengiz Hanife
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Reception was very good. He helped us very much.

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