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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,096 reviews
:
By FLAMENT
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mon frère et mon fils ont été très satisfaits de l'hébergement et du confort.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Globalement bon mais pas d'eau chaude par ce temps c'est dur.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Correcte. Endroit calme et apaisant. C'est juste le manque de propreté qui gâche le séjour.

By VAN MEERHAEGHE
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Rien à redire ! Continuez ainsi.

By Rémy
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Chouette séjour, hôtel sympa !

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Workers really simpatic!

By Sarah
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Je ne reviendrai pas dans votre hôtel

Chère cliente,
Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Votre chambre n'avait visiblement pas été contrôlée avant votre arrivée, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie, Service Qualité
By Billiaux
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

cela fait 2 fois que nous y venons et sommes satisfaits de l'expérience

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Lille.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
By Emmanuelle
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Petit hôtel agréable et bien situé. Chambre trés bien équipée au calme. Personnel agréable et bienveillant. Rien à dire, je recommande

By Yves-Marie
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Un logement bien placé et bien agencé. Très propre et pratique.
Un accueil sympathique et le personnel qui a su répondre à nos attentes

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