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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,096 reviews
:
By Jacky
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Tres bien, je recommande, car proche du centre

By GARNIER
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Globalement très positive.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Globalement satisfaite des prestations et de l'accueil
La situation ne le permet pas (parking) mais une terrasse pour le petit déjeuner, boire un verre, fumer ou vapoter... serait la bienvenue.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Satisfaisante . Personnel et quartier agréables. Calme.

By Stéphane Vac
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience et bien situé

By Tran Thanh
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon séjour et bien équipé

By Pierre
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Un bon séjour. Expérience à renouveler

By Client Arnaqué !!
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

A fuir !! Arnaque !! j'ai fait une erreur sur le nombre de petits déjeuners lors de ma réservation et la direction n'a pas souhaité me rembourser sous prétexte d'une application logicielle incompatible avec tous changements. Pas d'accueil physique ! Petit déjeuner laissant à désirer !

Cher Client,

Nous ne vous avons pas arnaqué. Vous avez fait une réservation sur Expedia et vous êtes trompé sur le nombre de petits-déjeuners commandés. Cela arrive, tout le monde fait des erreurs, et vous avez demandé à ce qu'on vous rembourse, ce qui est tout à fait normal. Comme vous l'ont expliqué nos équipes sur place, votre réservation ayant été faite sur Expedia, nous n'avons pas la main sur les remboursements. C'est à vous de faire les démarches auprès d'Expedia pour être remboursé de ce petit-déjeuner en plus.
Pour ce qui est de votre check-in, comme vous avez pu en prendre connaissance sur notre page Expedia lors de votre réservation, la réception ferme à 22h30 en semaine et 21h les dimanches. Nos clients sont donc accueillis en personnes jusqu'à ces heures-ci. Pour nos clients qui arrivent après, nous leur envoyons par email et sms les instructions pour faire le check-in en toute autonomie. S'il est important pour vous d'être accueilli par nos réceptionnistes, ce que nous comprenons tout à fait, merci de vous présenter avant 22h30 en semaine et avant 21h00 le dimanche.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Résidence calme mais environnement un peu bruyant. L'absence de clim oblige l'ouverture des fenêtres pour un peu d'air.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bon rapport qualité , personnel très sympathique.

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