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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,694 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Déjà en arrivant impossible de retrouver notre réservation heureusement j’avais le mail de confirmation
Pas de chauffage en décembre et chambre sale

Chère Mme Lefebvre,

Nous sommes désolés pur ce contre temps à l'arrivée.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la panne de chauffage. Il s'agissait d'un incident exceptionnel, survenu indépendamment de notre volonté. Nos équipes ont installé des chauffages électriques dans les appartements et ont donné des couettes supplémentaires à nos clients.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Filippo
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Everything was fine. Thank you

By Bernie Smith
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Tout etait excellent. Une nuit a Lille dans cet hotel ne suffit pas. Nous reviendrons!

By lebrun
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

bienl’hotel a completement repondu a nos attentes

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Bien globalement mais un manque d'informations lors de mon arrivé qui m'a obligé de faire énormément d'aller retour. Manque d'informations sur le parking, j'ai dû tout faire moi-même, ce qui m'a énervé. La nuit fut bien mais le avant est nul.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Hôtel très bien. En plus on nous a autorisé à laisser notre voiture garé sur le parking jusqu'à 16h le lendemain. On recommande sans problème et on reviendra.

By Christophe
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Correct mais dommage que le canapé fait office de lit double surtout pour un hôtel de plus il était très bruyant

By bebeto
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

tres bien tres bien bien

By Haudiquet
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne situation géographique, un très bon accueil.
Petit déjeuner complet.
L’accès au parking au sous-sol très exiguë et le parking vétuste (12 euros par nuit)

By BENJAMIN PIERRE
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Miam, merci Virginie de penser à la viennoiserie locale achetée chez PAUL : le Kramic !
Croissants, pains au chocolat, pain, madeleine sans gluten, oeufs durs, jus d'orange, de pommes, céréales, cafés....

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