Residhotel Lille Vauban hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,100 reviews
:
By Bouton Sacha
Friends
<20 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super accueil, la chambre est propre et très bien range

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Heureusement que les femmes de chambre etaient à l'ecoute, aimables et réactives , sinon je qualifierai mon experience de desastreuse. C'est la 3eme fois que je choisis le Residhotel (toujours à la meme periode de rentrée universitaire) , mais autant j'avais été enchantée la 1ere fois autant je trouve que depuis lors , les prestations se degradent...Dommage .

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Excellente, parfait
Agréable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Rien à redire - ensemble très correct

By Lesage.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sanitaires à revoir
Cuvette principalement

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Weekend agréable cependant difficile de laisser les fenêtres ouvertes car beaucoup de bruit la nuit. Une clime serait la bienvenue.

By ORIEL
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bonne mais quelques pb tels douche qui fuit

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Il n'y avait que le parking pratique..

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Moyenne
Pas très propre porte rebouchée au mastic
Lavabo bouché pas de possibilité de régler le problème ave du destop intervention de jeune homme mais pas de changement par la suite

Cher client, Chère cliente,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. A nouveau nous vous prions de nous excuser si elle na pas été à la hauteur de ce quelle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception afin que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 08/2022

It was a fine stay .

Back to Top CERTIFICATE what's this?