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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,100 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Satisfaisant, bon rapport qualité prix.
Dommage que pour un hôtel non fumeur, nous avons senti le tabac le matin en partant lors de l'ouverture de la porte de chambre.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bon accueil, chambre spacieuse mais manque de propreté concernant la salle de douche.
Bon emplacement.
Tarifs dans la moyenne.

Cher Christophe,
Malgré le fait que vous ayez apprécié notre accueil et nos appartements spacieux, votre retour d'expérience est mitigé et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. Nous vous prions de nous excuser si elle na pas été à la hauteur de ce quelle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception pour que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous accueillir très prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Nathalie Service Qualité
By Stéphanie
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Chambre spacieuse. Très bon accueil.

By Adrien
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un bon séjour proche du centre

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

ça a été pour une nuit !

By Steph68
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien reçu chambre très propre.

By sam
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

experience mitigée, chambre spacieuse mais mal insonorisée, vacarme du parking en prime. Pas de climatisation. le pire, un cafard qui se balade dans la chambre. Hôtel assez bien placée à 15 minutes à pied du centre ville.

Cher Samir,
Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément dont vous avez été victime.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nos appartements n'ont effectivement pas de climatisation car en temps normal les températures dans notre résidence restent supportables mais nous comprenons qu'en période de forte chaleur, comme cela a été le cas lors de votre séjour, la climatisation aurait été appréciée.
Une nouvelle fois nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses pour cet incident dont nos établissements ne sont pas coutumiers, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien Cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons passé un très bon séjour. Hôtel à proximité du centre et activités (parc de la citadelle, zoo, ...) très agréable.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

super accueil bon petit déjeuner

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

TRÈS BON SEJOUR. HOTEL PROCHE CENTRE. PROPRE. CALME. TRES BON ACCEUIL. VRAIMENT TRES BIEN.

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