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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,100 reviews
:
By Rick
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

The hotel is located nicely and therefore fulfils its goal. However, the level of comfort and quality of the facilities is below what you would expect for a 3-star hotel.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 06/2022

bon accueil et calme

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Globalement correct mais avec de petits points d'amélioration

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Première fois à Lille
Sélection pour la position
Très facile d accès
Calme

Cher Frédéric,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence de Lille.
Nous avons bien noté votre commentaire concernant le petit déjeuner et nous en avons pris bonne note afin d'améliorer notre service.
Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à demander dès votre réservation à avoir un appartement côté calme, nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre demande.
Nous espérons que nous aurons de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous très bientôt.
Bien cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bien ,,,,,.'xxxxxxxx

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Dla mnie spełnił wymagania jednoosobowej podróży. Dostęp do kuchni ograniczył koszty. Spokojna i cicha lokalizacja.

By Delplanque
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

A ne pas reproduire.

Chère Juliette,
Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. A nouveau nous vous prions de nous excuser si elle na pas été à la hauteur de ce quelle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception afin que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Good...The environment is calm and quiet. Clean room, with all the necessities available. Just improve on reception. The receptionists need to be less stern and friendly

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

l'accès au parking souterrain est difficile et, selon moi, dangereux

By Vigneron
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Endroit bien placé et propre un peu du bruit de la rue au rez-de-chaussé,manque de de diversité au petit déjeuner pour le prix

Chère Karine,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence de Lille.
Nous avons bien noté votre commentaire concernant le petit déjeuner et nous en avons pris bonne note afin d'améliorer notre service.
Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à demander dès votre réservation à avoir un appartement côté calme, nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre demande.
Nous espérons que nous aurons de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous très bientôt.
Bien cordialement.
Nathalie - Service Qualité
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