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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,101 reviews
:
By Pjeda
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Je nai pas pu la juger puisque je nai pas pu dormir dedans

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien situé pour se rendre au Centre ville de Lille à pied

By Droal
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Globalement, bon accueil, bonne situation, studio fonctionnel et propre

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien on reviendra en soirée

By Chris.
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hôtel sympathique, merci agréable.

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très positive avec une ambiance très professionnelle qui n'exclut pas une certaine convivialité.

By Caroline
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Satisfaction moyenne car nous avons sollicité une facture détaillée pour chacune d'entre nous aux fins de remboursement séparé.il ne nous a pas été possible de l'obtenir.pourquoi ???
Madame BRAL en a pourtant besoin!!

Chère Caroline,

Nous sommes navrés, pour vos futurs séjours sachez qu'une telle facturation est tout à fait possible. Nous avons reformé nos équipes sur place afin qu'elles puissent répondre à ce type de demande.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

Excellente journée à vous,

Cordialement,

Virginie, Service qualité
By Bourdon Frederique
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très agréable. Seul pb si l.on n à pas de tickets pour le trajet en bus cela fait loin du centre. Ce serait bien d en avoir afin que les clients puissent vous en acheter .

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hôtel très correct, bien situé, dun bon rapport qualité prix.
Habituellement propre sauf cette fois où le niveau de propreté était clairement insuffisant !

Cher client,

Nous allons échanger rapidement avec les équipes sur site afin de remédier aux manquements que vous avez constatés et nous vous remercions de nous les avoir signalés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau avec la qualité de prestation habituelle.

Bien cordialement,

Virginie, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Seul l'emplacement à Lille me semble positif. La prestation n'est pas à la hauteur du tarif. Je ne pense pas revenir. Dommage.

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