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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,104 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Séjourner dans cet hôtel est idéal si vous passez un week-end à Lille. Il est bien situé, proche du centre-ville et avec un bon rapport qualité prix. Je recommande

Cher client, chère cliente,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
A très bientôt,
Clémentine, Service Qualité
By Barraud
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

L accueil est vraiment très bien ,très réactif et a l écoute . Mon petit séjour était parfait. J'y retournerai !

Cher client, chère cliente,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement le personnel de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

BEL HOTEL. PERSONNEL SYMPATHIQUE

By Flop
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Vraiment trop bruyant appartement 10 au rez-de-chaussée

Chère Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Nous vous aurions par exemple proposé un appartement plus calme afin de répondre à vos attentes et besoins.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

5ieme visite. Préférence pour les chambres en étage.
Odeur de cigarette dans le couloir signalé à l’accueil

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon séjour. Seul le dernier soir nous avons entendu des gens courir dans les escaliers en pleine nuit

By Clay
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Je viens de temps en temps à Resid Hôtel Lille pour la qualité des prestations et le professonialisme des personnels toujours attentifs au bien être des clients .

By DERKAOUI
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

très bon pour un court séjour

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

2 bémols : l'éclairage très insuffisant dans le parking et l'ascenseur en panne pendant tout le week-end.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour chez nous. Veuillez nous excuser des désagréments occasionnés suite à la panne de l’ascenseur. Il s'agit malheureusement d'un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards habituels de la résidence. Sachez que le nécessaire a d'ores et déjà été fait.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour Lillois.
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Hôtel très sympa et agréable

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