Residhotel Lille Vauban hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,104 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 10/2018

séjour très court , il manque de la lumière sur le parking surtout dans le souterrain mais hôtel très bien et calme

By Jean-Denis M.
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

À tout prendre, super expérience. Le point fort est sans l'ombre d'un doute la gentillesse et le professionnalisme du personnel d'accueil. On a su m'accommoder lorsque j'ai voulu obtenir un ventilateur.

Mes trois seuls bémols : premièrement, la fermeture de l'accueil entre 12h30 et 14h00. Mon train est justement arrivé à Lille dans cette période, alors j'ai dû trimbaler mon bagage au moment d'aller déjeuner (bonjour le roulement de la valise sur les dalles inégales des rues!). Bref, dans l'état de fatigue où j'étais, j'aurais aimé pouvoir laissé mes sacs en consigne...

Deuxième bémol : j'ai trouvé la propreté de la toilette de la chambre un peu sommaire. Rien de choquant, mais pas assez pour inscrire un sans faute.

Dernièrement : la douche sans rideau. L'installation fonctionnait bien, mais l'utilisation de la douche téléphone, même à faible débit, garantissait des éclaboussures partout dans la pièce. Comme il n'y a pas de ventilation autonome, de l'eau était susceptible de me mouiller les chaussettes par la suite.

Malgré ces bémols, je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel pour son confort, ses employés et son calme.

Cher Jean-Denis,
Nous vous remercions pour vos commentaires au sujet de votre récent séjour chez nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos réceptionnistes sur place qui au quotidien, travaillent pour satisfaire nos clients de la meilleure façon qu'il soit.
Nous vous remercions également pour vos recommandations de notre établissements malgré les points relevés durant votre séjour. Concernant nos horaires d'ouverture, ces informations sont clairement indiquées au moment de la réservation et nous sommes désolés si cela vous a sans doute échappé. Aussi, concernant la propreté de votre chambre, il est important de nous signaler tout mécontentement constaté sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Pour tout prochain séjour chez nous, n'hésitez donc pas à solliciter nos réceptionnistes qui sont présents pour vous assister !
Enfin, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez nous,
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Hinrich Seidel
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir haben diese Unterkunft in der Vergangenheit bereits 1x gewählt und würden sie jederzeit wieder wählen.

By PETTY
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2018)
Date of experience: 10/2018

impeccable, très satisfait

Cher client, chère cliente,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence Lille Vauban et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences.
A très bientôt !
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Pas de problème. Le logement a répondu à nos besoins. Un éclairage automatique du parking souterrain serait quand même agréable.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Résidence très agréable et non loin du centre

By Dussollier
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Séjour confortable et paisible.
Proche du centre ville

Cher client, chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Lille Vauban et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
A très vite,
Clémentine, Service Qualité
By GONTIER
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Les produits mis à disposition sont satisfaisants. Dommage que les croissants restent dans la pièce d'un jour à l'autre ! Par contre la salle est très petite et il est difficile de trouver une place tranquille si on vient vers 7h.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
Concernant vos commentaires au sujet des produits du petit-déjeuner, merci de noter que nos produits sont frais et renouvelés chaque matin, nous ne comprenons donc pas votre commentaire à ce sujet. Sachez également que pour éviter tout gaspillage, nous avons pour habitude de laisser les viennoiseries non consommées le matin même en libre service la journée dans la salle des petits-déjeuners. En effet, nombreuses sont les personnes ravies et plus particulièrement les enfants, de pouvoir déguster une viennoiserie au goûter !
A bientôt à Lille,
Clémentine, Service Qualité
By Clay
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/10/2018)
Date of experience: 10/2018

C'est un nouveau séjour agréable dans le calme et pas très loin du centre de Lille

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Excellent rapport qualité prix

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