Residhotel Lille Vauban hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,104 reviews
:
By Nicolas Ducrocq
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

tres bien sauf le bruit la nuit par des fêtard nocturnes ...

Cher client,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Residhotel Lille Vauban. Concernant votre remarque au sujet d'une soirée étudiante durant votre séjour, sachez que nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire à ce sujet et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Sachez également qu'un numéro d'astreinte est à votre disposition pour toutes remarques et mécontentements 24h/24. N'hésitez donc pas à nous appeler si toutefois cela se reproduit lors d'un futur séjour chez Residhotel !
A très bientôt,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

La chambre est correcte et propre, mais l'absence de rideaux vraiment occultant est un vrai problème. Réveillé dès le levé du jour.

Cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour au Residhotel Lille Vauban. Au sujet de votre commentaire sur les rideaux, sachez qu'il est important de nous signaler tout mécontentement lorsque vous êtes sur place. En effet, notre équipe de réception se tient à votre disposition pour résoudre l'ensemble de vos mécontentements.
A très bientôt au Residhotel Lille Vauban,
Clémentine, Service Qualité
By Laurent
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Etablissement que je recommande, depuis que la nouvelle direction a repris la gestion j'ai constaté la propreté et l'accueil irréprochable.
j'encourage le personnel à persévérer.

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Residhotel Lille Vauban, et nous vous très remercions sincèrement pour vos recommandations !
Bien cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Établissement à recommander

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence à Lille.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour parfait
Grands studio au calme
Très bien situé

By Souasou
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Agréable, paisible et tranquillité, facile d’accès.

Cher client,
Nous tenions à vous remercier pour vos très bonnes notes quant à votre séjour au Residhotel Lille Vauban, sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients et répondre à notre charte qualité et nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre séjour !
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau,
Bien Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Beatriz Martinez
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Tout s'est très bien passé, même si l'information de ma réservation n'a pas été bien transmise par hotels.com, dans l'hôtel on m'a changé de chambre sans problème.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très bon accueil. Les chambres sont très agréables. Petit déjeuner très varié, produits de qualité.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très belle chambre au calme
Ascenseur en panne toute la semaine, mais pas très grave

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Lille Vauban.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By trenque
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

La location est parfaitement conforme à la réservation. Sur le site il serait souhaitable de préciser un peu plus la composition des équipements mis à disposition (Par exemple NEXPRESSO plutôt que cafetière traditionnelle, afin de permettre aux voyageurs d'être avertis)

Chère cliente,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre résidence, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes. Sachez que nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire au sujet de la clarification quant à la machine Nespresso présente au sein des chambres afin qu'il n'y ait plus de malentendu, veuillez nous en excuser.
Bien Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
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