Residhotel Lille Vauban hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,104 reviews
:
By Mendel
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 01/2018

Trés agtréable et chambre trés confortable

By Dufourt Carole
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Un bon rapport qualité/prix

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très court séjour d'une nuit. Nous avons bien dormi, le bémol c'est l'accès au parking détaillé plus haut.

Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que le nécessaire n'a pas été fait pour votre arrivée tardive au Residhotel Lille Vauban. Nous n'avons pas pour habitude de recevoir ce genre de commentaires, sachez que nous en sommes désolés et qu'il s'agit de toute évidence d'un malentendu avec notre équipe de réception. N'hésitez pas à contacter le responsable de la résidence qui souhaiterait s'entretenir avec vous afin de parler de vive voix du désagrément occasionné.
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

C'est un hôtel très agréable, très calme. Les chambres sont grandes, les lits très confortables.
Le personnel est très courtois. L'emplacement est idéal. Que du positif !

By letournel
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

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Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre récent séjour au Residhotel Lille Vauban.
Nous sommes surpris de ces remarques quelques peu inhabituelles, en effet nous n'avons pas pour habitude de recevoir ce genre de commentaires. Sachez qu'un contrôle minutieux de la cuisine est effectué par notre équipe de ménage avant et après le séjour de nos clients.
Nous espérons, malgré cet incident, conserver votre confiance et votre fidélité.
Bien Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bien. Néanmoins, le transformateur EDF situé dans la chambre est très bruyant.

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Residhotel Lille Vauban. Concernant votre commentaire au sujet du transformateur EDF, il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que profitiez pleinement de votre séjour. Nous vous aurions alors proposé un autre studio pour répondre à vos attentes et besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Lille Vauban.
Clémentine, Service Qualité
By Gorny
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Je suis mécontent de m'être retrouvé à la porte à 22h27 alors que le gardiennage était censé être assuré jusqu'à 22h30 j'ai dû attendre que d'autres clients rentre ntdans l'hôtel pour voir y rentrer moi-même

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hôtel très calme et chambre familiale très spacieuse. Très bonne prestation. Le quartier est agréable et calme.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Lille Vauban.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Parfait! Appartement confortable, très calme. Hôtel à proximité d'un bus. Accueil parfait. Je reviendrais dans aucune hésitation!

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Lille Vauban.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Bien situé. Stationnement gratuit possible dans les rues voisines

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Lille Vauban.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
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