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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,591 reviews
:
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Workers really simpatic!

By Sarah
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Je ne reviendrai pas dans votre hôtel

Chère cliente,
Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Votre chambre n'avait visiblement pas été contrôlée avant votre arrivée, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie, Service Qualité
By Billiaux
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

cela fait 2 fois que nous y venons et sommes satisfaits de l'expérience

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Lille.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
By Emmanuelle
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Petit hôtel agréable et bien situé. Chambre trés bien équipée au calme. Personnel agréable et bienveillant. Rien à dire, je recommande

By Yves-Marie
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Un logement bien placé et bien agencé. Très propre et pratique.
Un accueil sympathique et le personnel qui a su répondre à nos attentes

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Séjour très agréable, personnel accueillant et disponible. Si je reviens dans la région je réserverait de nouveau dans cet établissement. Le jour du départ j'ai demandé de pouvoir laisser ma voiture dans le parking toute la matinée, je n'ai pas eu de surcout, je trouve çà très commerçant. je vous en remercie

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hôtel bon rapport qualité prix. Kitchenette très pratique. Calme et confortable

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Un problème sur le code d entrée .
Si vous restez plusieurs jours a cheval sur 2 semaines il faudrait donner les 2 codes On a failli ne pas pouvoir entrer à 23 h lundi soir jour de Noël, car le code avait été changé le matin

By Estelle
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut gepflegt und freundlich

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bon accueil, chambre spacieuse et propre

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