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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,594 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bon compromis pour un WE avec possibilité de manger tranquillement si besoin.

By Boyer
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excellente, situation centrale

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hôtel très pratique pour nous d'un point de vue géographique, bien situé par rapport à nos besoins. Il faudrait améliorer le service de nettoyage (chambre, salle de bain / poussière apparente). Pour le petit déjeuner, peut-être améliorer la qualité de votre offre. Par ailleurs, mettre à disposition des bouteilles d'eau (avec un distributeur payant si besoin) et dans les chambres au moins une bouteille d'eau par personne et quelques sachets de thé ou café.

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence hôtelière et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour les manquements au niveau du ménage, n'hésitez pas à en informer également nos équipes pendant votre séjour. Elles pourront faire le nécessaire pour y remédier à ce moment-là. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons déjà fait un travail de fond sur le choix des produits pour privilégier la qualité et aussi le vrac afin de limiter les déchets et le gaspillage alimentaire. Maintenant, que cette base est établie, nous pouvons, nous sommes en train de voir s'il est possible d'inclure des spécialités locales.
Pour ce qui est des bouteilles d'eau, dans le cadre de notre politique RSE, nous avons fait le choix de supprimer les bouteilles d'eau en plastique. À la place, nos clients ont accès à une fontaine à eau filtrée dans la salle petit-déjeuner. Nous vendons aussi des bouteilles d'eau Eau Neuve en Tetrapack. Aussi, nos clients fidèles, sont accueillis avec une de ces bouteilles d'eau, des capsules et des sachets de thé.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 06/2023

très bon hotel, chambre appart spacieuse et propre, j'ai aimé les volets permettant la qualité de sommeil mais il manquait la clim par contre car il faisait très chaud

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

bonne expérience malgré la chaleur

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bien situé , appartement côté cour , pd de bruit , aparthotel avec parking nous a séduits

By Dugénie
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Appart hôtel correct pour le prix
Peut être un peu plus de vaisselle...
Passoire, écumoire, essoreuse à salade....
Pour 2 nuits, c était suffisant, mais pour plus longtemps, ces ustensiles seraient vraiment un plus

Chère Mme Dugénie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble, vous avez apprécié le rapport qualité/prix de votre séjour. En ce qui concerne les ustensiles de cuisine, vous auriez dû avoir une passoire et nous sommes désolés si ce n'était pas le cas. Nous prenons note que vous auriez aussi aimé trouver une écumoire et une essoreuse à salade.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, service Qualité
By Lemaitre
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Choix varié, correct rapport qualité/prix , bons croissants, bon pain aux graines très bon thé

By Gert Brock
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben eine Nacht im Hotel verbracht. Das Zimmer in den Hof war ruhig, gut eingerichtet, sauber und mit bequemen Betten ausgestattet. Die Küchenecke war zweckmäßig ausgestattet. Das Hotel liegt nahe der Zitadelle und der Innenstadt.

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