Residhotel Lille Vauban hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,595 reviews
:
By Romanet
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous avions déjà séjourné à Residhotel Lille.
Ok pour nous

By Berrenger
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Mauvaise je ne recommencerai pas l expérience

Chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. Nous vous prions de nous excuser si elle n’a pas été à la hauteur de ce qu’elle aurait dû être. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Nathalie – Service Qualité
By BECK
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super, je recommande

Cher Client,
Merci d'avoir choisi notre établissement lors de votre venue à Lille.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement.
Nathalie Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Een fijn appartementenhotel met voldoende ruimte en rustig in de avond/nacht.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne expérience de séjour.

By Courtois
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

C'est la deuxième fois que je viens dans cet hébergement, et je suis toujours aussi satisfaite

By Coulon
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Accueil très agréable, quelques points a améliorer sur la literie

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

L'établissement offre des services nécessaires, utiles, sans chichi, et avec le sourire !

By Savalle
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne. SAUF: tarif petit dej dissuasif et surtout tarif parking prohibitif !!

By Leclere
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

J'ai vécu un excellent séjour de l'accueil au départ je n'ai rien à dire. Une mention spéciale à l'équipe pour leur bienveillance.

Chère cliente,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe !
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement.
Nathalie – Service Qualité
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