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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 749 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hôtel sombres, l’équipement bien .
Très déçu d’avoir eu à faire à des punaise de lit la nuit de samedi nous n’avons presque pas dormi.☹️

Chère Rosy,

Nous vous présentons toutes nos excuses s'il y avait des punaises dans votre appartement. Il est important d'en informer nos équipes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là. Nous vous invitons également à contacter notre service client à cette adresse email : service.client@residhotel.com.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Ray
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Arrivée parking lugubre. Clef ok chambre sale sans parler du wc . Couloir odeur nauséabonde et à rafraîchir murs . Je ne conseillerai pas votre hôtel . Même pour une nuit comme il m’en fut le cas . Accueilli par des gens bien en fumée 💨. Navrant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dans l'ensemble bonne expérience.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lovely please great staff

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sans problème.La literie est bonne.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

prestation bien mais le bâtiment aurait besoin d'un rafraîchissement.

By Jean-Pierre
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

je reserverai de nouveau

By planella moreno
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Globalement très bien. Studio agréable. Dommage la télé que ne fonctionnait pas.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Mitigé ... impression d'habiter dans un HLM avec des résidents permanents

By Jurin henderson
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Notre but n était pas de visiter Lyon puisque nous venions pour un évènement familial.
Pour visiter cette je prendrais un hôtel mieux centré sur Lyon

Chère Madame Henderson,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Notre résidence n'est effectivement pas à côté du centre-ville car elle a l'avantage d'être proche de l'autoroute. Nous recevons de nombreux clients qui font un long trajet et font une halte dans notre appart'hôtel le temps d'une nuit. Si vous souhaitez visiter la ville de Lyon, nous pouvons vous conseiller notre résidence ResidHotel Lyon Part Dieu située à 15 minutes de la gare Part Dieu.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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