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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 765 reviews
:
By POMMIEZ
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Courte mais agréable.

Monsieur Pommiez,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu.
Chez RESIDHOTEL, nous avons à cœur d'offrir des séjours de qualité à nos clients, qu'ils soient en voyage d'affaires ou de loisirs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lyon ou dans l'une de nos 22 résidences réparties à travers la France.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
By Wlodek
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Lokalizacja, miły personel

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfait pour une nuit

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellent. Un bon prix pour une chambre avec cuisinette et garage dans l'interieur du bâtement, et très proche de l'autoroute, juste avant le tunnel vers le sud.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Globalement une mauvaise expérience. J'ai oublié mon traitement dans le frigo de la chambre. Il a été jeté sans que le personnel ne prenne le temps de me contacter afin de m'informer de cet oubli. Une seule des injections oubliées vaut 250€. J'en ai oublié 8. C'est après fouille des poubelles que mon traitement a été retrouvé.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très décue, très mauvaise nuit

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de ménage et les odeurs que vous avez ressenties.
Sachez que des mesures ont été prises immédiatement pour éviter que cette situation ne se reproduise. Notre équipe de réception reste également à votre disposition pour organiser un changement de chambre ou solliciter notre service de ménage, si nécessaire.

Concernant notre demande concernant vos informations personnelles, n'ayant pas effectué votre réservation via notre site web, nous avons dû compléter votre profil pour des raisons de sécurité. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
By Mor
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Misérable bruyant salle mauvaise odeur
La totale

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le confort et la satisfaction de nos clients sont essentiels, et vos commentaires ont été transmis à nos équipes pour prendre les mesures nécessaires.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus positive à l'avenir.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Kevin
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne emplacement, le rapport qualité prix un peut trop élevé par rapport au standing de la chambre car parking payant ainsi que le petit déjeuner qui n’es pas à volonté.

By Laurențiu
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Maybe next tine I will have a better opinion.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Super mais il y avait l'alerte incendie et j'étais la seule qui n'a pas été informée de sortir du milieu. Heuresement que c'était une fausse alerte.

Chère Cliente,

Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous vous présentons nos excuses pour le manque d’information lors de l’alerte incendie. Nous allons veiller à améliorer nos procédures pour que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
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