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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 778 reviews
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Muy buena relación calidad y precio

By Martine L.
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Escale agréable lors de mes voyages

By Hammer
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Mitigée. On ne reviendra peut être pas à cause des couloirs.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Séjour parfait dans cet hôtel

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bonne expérience globale, par contre on entend le bruit des studios avoisinant (isolation plutôt médiocre)

By CHARVIN
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Je ne suis pas satisfaite de mon séjour : à mon arrivée j'ai trouvé les parties communes très sales, non entretenues ce qui ne renvoie pas une belle image. Je suis très déçue et ne reviendrai pas chez vous. J'ai eu l'impression d'être dans une chambre d'hôtel plutôt que dans un studio/Hotel car le lit est au milieu de la pièce. Pas très agréable.

Chère Christine,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence n'a pas été satisfaisant. Le ménage dans les parties communes est normalement fait tous les jours, nous sommes donc surpris par vos remarques et nous les avons fait remonter à la responsable de la résidence. En ce qui concerne votre appartement, il avait bien été nettoyé et désinfecté avant votre arrivée, mais nous allons briefer de nouveau nos équipes de ménage.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By Caroline
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/06/2021)
Date of experience: 06/2021

satisfaisante, hotel calme

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Hôtel bien situé, mais problème de propo.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre les mécontentements liés à votre séjour, sachez qu'il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée afin que nous fassions intervenir notre équipe de ménage ou que nous vous proposions un autre appartement. Sans signalement de votre part durant votre séjour, nous ne pouvons malheureusement pas avoir connaissance du problème, si problème il y a, dans le but d'y répondre.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Cordialement
Clémentine / Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/06/2021)
Date of experience: 06/2021

juste correcte dans l'ensemble

Chère Marielle,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour chez nous. Concernant vos remarques au sujet de la propreté, sachez qu'il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions y remédier au plus vite de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous le démontrer.
Cordialement,
Clémentine / Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (03/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Comme toujours, un acceuille exemplaire. Un séjour agréable.

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