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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 778 reviews
:
By Roux
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Correct et bien placé

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

J'ai l'habitude de réserver dans les residhôtel du Grau du roi et autres lors de mes escapades en famille et à chaque fois je ne suis toujours satisfait des prestations .

By Boucharel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/02/2021)
Date of experience: 01/2021

Déçu par rapport aux prestations d'il y à 3 ans

Cher M. Boucharel,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour comparé à celui d'il y a 3 ans. Votre appartement n'avait pas été contrôlé comme il aurait dû l'être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est important de nous informer de tout dysfonctionnement pendant votre séjour afin que nous puissions faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre appartement.

En espérant vous accueillir pour un troisième séjour aussi bien que le premier ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/02/2021)
Date of experience: 12/2020

très bien -quasi parfait

By jcs
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/02/2021)
Date of experience: 12/2020

Très bon rapport qualité prix.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/04/2020)
Date of experience: 03/2020

on a passe un agréable séjour

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/03/2020)
Date of experience: 03/2020

NOUS SOMMES TRES CONTENTS DE NOTRE SEJOUR

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Chaque fois y a des choses qui ne vont pas mais rien ne change ... par exemple je réserve une chambre particulière 6 mois à l avance et on ne me la donne jamais..... la propreté est vraiment limite
Et cette fois j avais vraiment l’impression qu’il manque lait tout dans la chambre comme si elle n était pas finie

Chère Cliente;

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la chambre que vous aviez demandée. Nous avons changé de logiciel de réservation quelques temps avant le début de votre séjour et nous pensons que votre demande par rapport à l'appartement a dû se perdre pendant le transfert de logiciel. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce dysfonctionnement technique.

À très bientôt chez ResidHotel !
Très cordialement;
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

expérience positive par rapport à mes besoins (formation à proximité) et au fait que je désirais prendre mes petits déjeuners et un repas du soir dans la chambre qui est équipée pour

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sejour agréable et une propreté irréprochable concernant l'appartement, par contre un grand manque d'hygiène du voisinage

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