Residhotel Lyon Lamartine hotel logohotel logo
Public Reviews Score
77%

"Satisfied"

Based on 614 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Satisfaisant
À noter quand même' le probleme du parking gratuit à proximité
6€ reste cher pour une place de parking dans un hôtel

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très décevant propreté à revoir
Très forte odeur
Literie mauvaise

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.

Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle, et nous vous invitons donc à contacter notre Service Client afin de nous donner plus de détails et nous permettre de prendre le plus grand soin de vos futures réservations.

Il est important de nous signaler immédiatement tout incident tel que ceux évoqués afin que nous puissions intervenir lors de votre séjour, et notamment faire intervenir une équipe de ménage..

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Martine Lecocq
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un accueil extrêmement sympathique et professionnel. C'est un plaisir à chaque fois !
La proximité de l'autoroute est très pratique et pourtant l'hotel est très calme
Kitchenette suffisamment équipée et chambre spacieuse
C'est pour moi une halte très agréable dans mes voyages nord-sud, je remercie toute l'équipe

Chère Martine,

Un grand merci pour vos commentaires et pour votre fidélité. Ces commentaires sont la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir de nouveau chez Residhotel.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour agréable à la résidence’ hôtelière

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bonne première expérience

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaires et espérons vous revoir prochainement pour une deuxième expérience encore meilleure !

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By BLANGERO Nathalie
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Le lit était confortable. Le bémol est la vétusté, les odeurs et la configuration de la salle de bains (pas pratique ). Sinon c'est très correct pour le prix. Une suggestion en tant que loueur de meublé de tourisme : faites des travaux et louez plus cher

Chère Nathalie,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de votre séjour et notamment de la literie.

Nous prenons bonne note de vos commentaires pour de futures rénovations et nous espérons vous revoir prochainement au Residhotel Lyon Lamartine.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Tres bon sejour conforme aux attentes au vu des descriptions sur Booking

By Catani
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très bien, joli appartement

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Propreté insuffisante et vétusté de l'ameublement.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous prenons bonne note des points négatifs évoqués afin d'améliorer notre service pour de futures rénovations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Miliano de jesus
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Proprete menage cest null

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Nous sommes navrés de lire que nos prestations de ménage n'ont pas été suffisantes. Ceci ne reflète en aucun cas les standards habituels de qualité de notre établissement et nous avons d'ores et déjà fait remonter l'information à nos équipes pour plus de vigilance. Quoi qu'il en soit, il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire intervenir une équipe de ménage et vous permettre de profiter au mieux de votre séjour.

Afin de nous expliquer plus en détail votre expérience et ainsi améliorer nos services nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
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