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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 811 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bien a recommander

By BROCHARD
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

très bon séjour, je recommande cette résidence

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Accueil toujours parfait.
Un peu dessus du bruit pour cette fois (musique forte jusqu a 23h...)

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2019)
Date of experience: 12/2019

TRES BIEN PAS DE BRUIT DE LA ROUTE

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très moyenne. Manque de propreté dans les chambres et d'hygiène en général.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par votre séjour. Le ménage est fait tous les jours dans les parties communes et après chaque client dans les appartements. Si toutefois nos prestations de ménage ne sont pas satisfaisantes il est important de nous prévenir pendant votre séjour afin que nous fassions le nécessaire pour que vous soyez entièrement satisfaite.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade. Aucun autre client n'a eu d'intoxication alimentaire et nous n'avons pas eu de problème de qualité ou de respect de la chaîne du froid. Cela provient probablement d'une autre source alimentaire que notre petit-déjeuner. Nous regrettons que vous ne soyez pas venu nous le dire lors de votre séjour, nous aurions fait les vérifications avec vous pour vous montrer la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous venons de tester le distributeur de boissons et le cappuccino a bien fonctionné. Là aussi aussi il ne faut pas hésiter à nous prévenir afin que fassions le nécessaire pour que nous puissions vous aider.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Helene
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Удобный недорогой отель. Мини-кухня очень удобная. При отсутствии круглосуточного ресепшена очень хорошо организовано поселение ночью. Уборки за 5 дней не было ни разу - это единственный минус

By CONSTANT
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bien pour passer un sejour proche du centre de Lyon en prenant le métro à Valmy

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bonne, puisque je reviens

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très médiocre !! Hôtel à éviter

Bonjour,

Nous regrettons que votre séjour dans notre résidence n’ait pas été satisfaisant. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client pour nous expliquer plus en détail votre expérience.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour agréable, chambre au calme.

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