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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 811 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

J ai très bien été accueilli et j ai très bien dormi.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Satisfaite mais on a un peu galéré avec les transports

By NEXITY
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

UN HOTEL SALE, DES COULOIRS QUI SENTENT LA BOUFFE, UNE DES PIRES EXPÉRIENCE LYONNAIS

Cher Client,

Nous sommes navrés si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous en avons fait part à la responsable de la résidence. En ce qui concerne les odeurs de nourriture dans les couloirs, nos appartements présentent l'avantage d'être équipés avec des kitchenettes pour que nos clients puissent se faire à manger et cela peut causer, à l'heure des repas, quelques odeurs de cuisine qui s'échappent dans les couloirs. Nous sommes désolés si cela vous a dérangé.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Bon rapport qualité prix

By Yass
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Le séjour était moyen, la chambre est fonctionnelle mais la qualité des prestations sont moyennes. L'accueil était très bien

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/11/2019)
Date of experience: 11/2019

L’obligation d’ecrire est abusive, merci

By Franck
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/11/2019)
Date of experience: 11/2019

le séjour était plutôt correct.

By christine
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

à refaire trés bien merci

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

perte de temps pour localiser l'hotel . pas de parking ni les info pour y accéder pas de personne disponible pour donner des renseignements pour une arrivé a 21h30. point positif : literie confortable

Chère Cliente,

Nous sommes navrés si vous avez eu du mal à trouver l'entrée de la résidence et de notre parking privé même si vous aviez eu au téléphone notre réceptionniste qui vous a donné les instructions pour venir jusqu'à la résidence en voiture et pour arriver après 21h00. En ce qui concerne les horaires, ce sont bien les bons horaires qui sont affichés : en semaine la réception est ouverte de 9h00 à 12h30 et de 15h00 à 21h00 et le weekend elle est ouverte de 8h00 à 12h30 et 15h00 à 19h30. Nous sommes heureux de lire que vous avez cependant apprécié la qualité de notre literie.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Pas très commode en terme de situation , rien autour pour diner le soir ...

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