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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 778 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Moyen................

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés si vous avez été déçu par notre résidence.
Nous faisons au mieux pour informer nos clients et vous aider à nous trouver, en vous envoyant un mail quelques jours avant votre séjour et nous espérons que vous avez pu trouver rapidement.
Nous vous prions de nous excuser s'il y avait de la poussière. Nous faisons part de votre commentaire à nos équipes pour plus de vigilance. N'hésitez pas à nous en informer lors de votre séjour afin que nous puissions intervenir. ll en va de même pour les couverts, nous vous en aurions fourni davantage.
Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos prestations et espérons vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Difficile à trouver la nuit, odeur car il y a des familles qui y vie toute l année.

Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous nous excusons si vous avez été déçu par notre résidence.
Nous sommes navrés si vous avez eu du mal à nous rejoindre. Nous avons intégré une astuce GPS aux informations qui vont sont envoyées par mail avant votre séjour afin de nous trouver plus facilement !
Nous sommes navrés pour les odeurs et espérons que vous n'avez pas été trop dérangé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Accueil agréable et hébergement sans faille.

Cher client,
Un grand merci pour cette superbe note, lire vos retours positifs est une belle motivation !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Une impression d'être dans un film des années 80: couleur et matériaux à renouveler !

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous prenons note de votre commentaire pour de futurs aménagements.
Espérant vous accueillir de nouveau,
Laetitia, Service Qualité
By Michael
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

J'ai bien apprécié mon séjour

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 05/2019

parfait! une chambre spacieuse pour un prix très correct

Cher client,

Un grand merci pour ce commentaire élogieux, nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour !

Espérant vous revoir parmi nous,

Laetitia, Service Qualité
By NADAR Shanmukesh
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bon. Je vais certainement préférer rester à nouveau.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Séjours très sympathique

By Ok
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Satisfait et acceuil amical et à l'écoute !

Cher client,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, nous sommes ravis si vous avez apprécié notre accueil, qui est le cœur de notre métier.

Nous prenons note de vos remarques et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.

Laetitia, Service Qualité
By Darcaigne David
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Un trou à rats.
Les couloirs tapissés d odeurs nauséabondes.
Le manque d entretiens général.
Etc....

Cher David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçu par notre établissement.

Concernant le ménage, nous vérifions systématiquement les chambres avant l'arrivée de nos clients et nous sommes désolés s'il y a eu un oubli. Nous avons fait part de votre commentaire à notre équipe de ménage pour plus de vigilance.

Nous sommes surpris car nous avons habituellement de bons retours de nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous revoir pour une meilleure expérience.

Laetitia, Service Qualité
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