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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 804 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Pour le prix c'était bien mais cela reste juste car pas de céréales ni de yaourt

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mon séjour est bien passer dans votre établissement,merci.

By Gelé
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Assez bien pour quelques jours.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel à fuir, nous n'y retournerons jamais !

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos besoins afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions,

Cordialement,
Mélanie. Service Qualité.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Chambre correct, rapport qualité/prix parfait, mais alors le petit déjeuné à revoir totalement....

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Je reviendrais en sachant qu'il y a un réfrigérateur, mais en m'assurant que la plaque à induction fonctionne.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Petit déjeuner pas top

By BENOIT
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

très satisfaisante, merci

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Déception totale pour le Sejour global

Cher Ibrahima,

Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience et sachez que notre service client est à votre écoute, afin de comprendre les points négatifs de votre séjour dans le but d'améliorer notre service.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour vivre une plus belle expérience.

Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By POMMIEZ
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Courte mais agréable.

Monsieur Pommiez,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu.
Chez RESIDHOTEL, nous avons à cœur d'offrir des séjours de qualité à nos clients, qu'ils soient en voyage d'affaires ou de loisirs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lyon ou dans l'une de nos 22 résidences réparties à travers la France.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
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