Residhotel Lyon Lamartine hotel logohotel logo
Public Reviews Score
77%

"Satisfied"

Based on 614 reviews
:
By Gilles Ascencio-Parvy
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Pratique et globalement très agréable.

By Metais
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2017)
Date of experience: 11/2017

En placé, calme et propre.

By DE WIDERSPACH THOR
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Excellent accueil , studio très propre ,
En revanche la literie est VRAIMENT trop dure !!! Il manque la possibilité d'avoir une couverture supplémentaire
Le fait de ne pas avoir de nettoyage tous les jours n'est pas dérangeant ... si on est prévenu !

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com.

Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos prestations de ménage. Vos commentaires sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.

Etant un Appart'Hotel, avec des prestations différentes de celles d'un hôtel, notre tarif inclut en effet un ménage hebdomadaire et non un ménage quotidien. Afin de pouvoir proposer un service à la carte et de répondre aux attentes de tous nos clients, nous offrons la possibilité de réserver un ménage quotidien en supplément, et ce à tout moment avant ou pendant votre séjour.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la literie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Séjour agréable .studio calme .
Parking un peu cher.
Réception très agréable.

Cher client,

Un grand merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits par notre accueil.

Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 19 résidences.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Appart hôtel pratique et relativement calme.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur notre résidence.

Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié votre séjour nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Maissant
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Bon sejour a tres bientot

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Problème de circulation pour aller travailler au centre de Lyon.

By Simonini sylvie
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Logement limite insalubre avec des odeurs insupportables aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain , je ne manquerai pas de le signaler à TripAdvisor

Chère cliente,

Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience.

Vos commentaires nous sont très précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services.

Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.

Veuillez nous excuser des désagréments que vous avez subis. Ces faits ne reflètent pas la qualité de service habituelle de notre résidence, et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement.

Nathalie - Service Qualité
By Bonansea
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

J'ai trouvé mon expérience bien en général

By PAYET ALEX
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Le sosie d’Édouard PHILIPPE très accueillant nous avons passé un bon séjour

Merci

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