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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 819 reviews
:
By Bulliard
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Satisfaisant.dommage que la literie sentait fort la cigarette.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis si vous avez été satisfait par votre séjour.
Nous sommes navrés si le studio sentait la cigarette. La totalité de nos studios et appartements est non-fumeur et nous regrettons que cette consigne n'ait pas été respectée par les précédents locataires. N'hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions trouver une solution lors de votre séjour.
Espérant vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bien mais trop loin du métro. Et le petit déjeuner ouvert à 8 h seulement le samedi matin, dommage. Gentillesse de l'accueil. Propreté.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Nuit très calme, studio fonctionnel, très bon rapport qualité prix

By BRETON
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Positive dans l’ensemble

Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié notre résidence et notamment notre emplacement.
Nous sommes navrés si le réfrigérateur était sale. Sachez que cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité et nous l'avons signalé à notre équipe de ménage pour plus de vigilance.
Espérant vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bon accueil et attentionné, j'ai beaucoup apprécié d'avoir la chambre que je demande habituellement même si cette fois si je n'avais pas prévenu avant mon arrivé.

Cher client,
Un grand merci pour ce commentaire qui est une belle récompense pour nos équipes. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients et nous vous remercions de le souligner !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
By Mana5r
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 09/2019

C'est dommage de rentrer dans sa chambre avec des odeurs aussi puissantes.

Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçu par notre résidence.
Nous faisons toujours au mieux pour répondre aux demandes de nos clients dans la mesure du possible. Les arrivées étant annoncées à partir de 16h, et la réception ouvrant uniquement à 16h l'après-midi du samedi, jour de votre arrivée, nous n'avons pas pu vous proposer cet horaire et si cela a été dit, nous nous excusons pour cette erreur.
Nous sommes désolé s'il y avait une odeur de tabac froid dans votre chambre, malgré que tous nos appartements et studios soient non-fumeurs. N'hésitez pas à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire.
Espérant vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Trés bon séjour. Au calme.

By Camille
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très correct pour le prix

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel Cher et loin du centre ville

Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes navrés si vous n'avez pas été entièrement satisfait.
Notre résidence est effectivement située à Tassin-la-Demi-Lune et nous sommes navrés si cela ne correspondait pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration lors de votre prochain séjour.
Laetitia, Service Qualité
By Dineur
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

L'accueil est agréable. La résidence est à 20 minutes tranquille de la gare de lyon vaise. Un arrêt de bus juste en face.

Cher client,
Un grand merci de toute l'équipe pour ce commentaire qui fait plaisir à lire.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
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