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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 811 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Accès pas facile -hôtel calme

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Génial merveilleux a revenir

No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Bon séjour malgré quelques manques :
Pas de savon et téléphone de chambre opérationnel au départ.
Mais réglés très rapidement.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

C'était parfait, merci :)

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bonne expérience.
Par contre la carte pour entrer la nuit ne marchait pas du premier coup. Ce n'est pas très rassurant d'être bloqué hors de l'hôtel avec un badge qui fonctionne mal, à 3h du matin lorsque la réception est fermée. Ça a fini par fonctionner après de nombreuses tentatives..

By Enzo
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Hôtel très agréable, et très bonne accueil.

By HERRERA
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Comme d'habitude : excellent .

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Satisfaisant
À noter quand même' le probleme du parking gratuit à proximité
6€ reste cher pour une place de parking dans un hôtel

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très décevant propreté à revoir
Très forte odeur
Literie mauvaise

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.

Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle, et nous vous invitons donc à contacter notre Service Client afin de nous donner plus de détails et nous permettre de prendre le plus grand soin de vos futures réservations.

Il est important de nous signaler immédiatement tout incident tel que ceux évoqués afin que nous puissions intervenir lors de votre séjour, et notamment faire intervenir une équipe de ménage..

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Martine Lecocq
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un accueil extrêmement sympathique et professionnel. C'est un plaisir à chaque fois !
La proximité de l'autoroute est très pratique et pourtant l'hotel est très calme
Kitchenette suffisamment équipée et chambre spacieuse
C'est pour moi une halte très agréable dans mes voyages nord-sud, je remercie toute l'équipe

Chère Martine,

Un grand merci pour vos commentaires et pour votre fidélité. Ces commentaires sont la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir de nouveau chez Residhotel.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
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