Residhotel Lyon Lamartine hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 811 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour agréable à la résidence’ hôtelière

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bonne première expérience

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaires et espérons vous revoir prochainement pour une deuxième expérience encore meilleure !

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By BLANGERO Nathalie
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Le lit était confortable. Le bémol est la vétusté, les odeurs et la configuration de la salle de bains (pas pratique ). Sinon c'est très correct pour le prix. Une suggestion en tant que loueur de meublé de tourisme : faites des travaux et louez plus cher

Chère Nathalie,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de votre séjour et notamment de la literie.

Nous prenons bonne note de vos commentaires pour de futures rénovations et nous espérons vous revoir prochainement au Residhotel Lyon Lamartine.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Tres bon sejour conforme aux attentes au vu des descriptions sur Booking

By Catani
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très bien, joli appartement

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Propreté insuffisante et vétusté de l'ameublement.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous prenons bonne note des points négatifs évoqués afin d'améliorer notre service pour de futures rénovations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Miliano de jesus
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Proprete menage cest null

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Nous sommes navrés de lire que nos prestations de ménage n'ont pas été suffisantes. Ceci ne reflète en aucun cas les standards habituels de qualité de notre établissement et nous avons d'ores et déjà fait remonter l'information à nos équipes pour plus de vigilance. Quoi qu'il en soit, il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire intervenir une équipe de ménage et vous permettre de profiter au mieux de votre séjour.

Afin de nous expliquer plus en détail votre expérience et ainsi améliorer nos services nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un de vos agents de réception (homme), devrait revoir sa position sur son poste. Déplore que le ménage hebdomadaire n'est pas été planifié. Choquée de constater que cet hôtel est dédié essentiellement aux actions sociales

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très satisfaits. Nous pensons revenir plus longtemps.

By ROCHE
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Ce Residhotel me convient bien dans le cadre de mes

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