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Notre indice de satisfaction client
83%

"Excellent"

Basé sur 769 avis
:
De Isabelle
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (28/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Hôtel intéressant pour une nuit proche de la gare

Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (23/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

bon rapport qualité / prix

De Ali
Seul
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (23/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

- Bonne localisation à proximité de la gare Part-Dieu (7 minutes à pieds)
- Chambre propre et bien équipée avec petite cuisine intégrée
- Accueil professionnel et sympathique
- Problème d'odeur désagréable dans la chambre

De Arbogast
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (20/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Petit bémol bruit du chauffage toute la nuit
Chambre propre

De SOUF
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (20/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Mauvaise
Le comportement du réceptionniste est vraiment exagéré
Je lui-même demande comment faire pour descendre au parking avec la valise, il me répond prenez les escaliers alors que j’ai vu sa collègue de la veille ( qui était très agréable) badger pour faire descendre le client au parking
On dirait que ça le fait (chier) d’être là

Pas de nom public
Couple
<20 ans
Commenté: il y a 2 semaines (19/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

J’ai déjà été dans des hôtels mais celui ci était plus tôt pas mal je le recommande

De Bentes
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (19/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Pas bon..
lê situation prier c’est que je vois une personne que travaille au hôtel sans masque(Covid).. je ne recommande pas votre hotel

Cher M. Bentes,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le nom port du masque de la part d'un membre de nos équipes. Nous avons transféré votre commentaire à la responsable de la résidence et elle va rappeler à ses équipes que le port du masque est obligatoire.
Nous sommes aussi navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre accueil. Nos réceptionnistes sont d'ordinaire très à l'écoute de nos clients et font leur maximum pour qu'ils passent un bon séjour.
Veuillez nous excuser pour les approximations au niveau du ménage. Il est important de nous en informer pendant votre séjour afin que nos réceptionnistes puissent demander à nos femmes de chambre de refaire votre appartement.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
De BILLY
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (18/02/2021)
Date d'expérience: 12/2020

Bonne expérience je reviendrai très certainement cette année

Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (16/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Très pratique pour une tarification honnête

Pas de nom public
Amis
20-29 ans
Commenté: il y a 3 semaines (16/02/2021)
Date d'expérience: 02/2021

Chambre très spacieuse et propre, le seul bémol c'était le petit déjeuner, trop cher pour ce que c'était

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