ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,683 reviews
:
By Martine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous avons déjà été dans des hotel de même qualité, mais avec plus de choix au niveau du déjeuner.

By ZAGHLOUL
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

J'ai passé un excellent séjour

By M. TROADEC
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 06/2023

POSITIF : Séjour de 3 nuits 3 adultes globalement bien passé. Calme. A 10 minutes à pied de la gare Part-Dieu. Personnel agréable. La climatisation fonctionne bien. NEGATIF : Canapé-lit très déformé (creusé). Ménage sous le grand lit de la chambre non fait depuis un moment.

Cher M. Troadec,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre résidence ainsi que son emplacement à 10 minutes de la gare Part Dieu. Veuillez nous excuser pour les manquements au niveau du ménage sous le lit, votre commentaire a été remonté à la responsable de la résidence. Elle pourra aussi contrôler l'état du canapé-lit.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien. Bon accueil. Chambre propre

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Correct pour une nuit

By Patrick
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonne.
Heureusement que je n’ai pas eu à utiliser la cuisine et donc le frigo.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Trés decu. Jamais eu un petit déjeuné aussi mauvais

By Lugrin
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon séjour ,Hélas !que le ménage de la chambre ne soit pas fait tous les jours, par contre on nous a proposé le changement de linge de toilette tous les jours

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 06/2023

horrible, la première chambre était salle, le sol collant et poussiéreux , les sanitaires entartrés

Chère Cliente,

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les manquements au niveau du ménage. Une erreur de dosage eau/produit lavant avait été fait ce qui a rendu le sol collant. Nous sommes navrés pour le tartre, les sanitaires sont bien nettoyés entre chaque client et nous les détartrons régulièrement, mais entre deux détartrages, il arrive qu'il y ait un petit dépôt de tartre. Sachez que nous venons de renforcer les contrôles des appartements afin d'éviter des oublis et dysfonctionnements de ménage comme vous avez pu en rencontrer.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, service Qualité
By MICHON
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

PARFAIT SURTOUT LE CAFE QUE L ON PEUT ACAHETER

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