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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,683 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Basic but comfortable.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Plutôt décevante quant au rapport qualité /prix

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Difficile de se reposer dû au bruit du système de ventilation. Ascenseur HS le jour 2.

Cher Client,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été importuné par le bruit de la ventilation. Le technicien de la résidence fera un contrôle. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'ascenseur et les désagréments causés. Il est maintenant de nouveau en bon état de marche.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Globalement moyen. Mauvais rapport qualité/prix

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

bien juste pour y dormir

By NAU DAVID
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très déçu , je ne reviendrais pas

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Pour 1 nuit ou 2 pas plus

By Fabienne
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Si j'ai l'occasion de revenir à Lyon et si les tarifs sont corrects, je reviendrais dans cet établissement.

By Eric B.
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Un bon établissement pour un séjour agréable. Quelques petits désagréments matériels cités plus haut, sans incidence sur la qualité du séjour. Je reviendrai !
Anecdote comique : impossible de sortir par l'escalier ! Arrivé en bas, impossible d'ouvrir la porte! Malgré les indications de l'hôtesse. Il serait souhaitable d'informer de façon claire comment accéder à la sortie de l'établissement sans devoir emprunter l'ascenseur.

Cher Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour malgré quelques petits dysfonctionnements exceptionnels. Notre technicien a pu y remédier depuis votre passage. Veuillez nous excuser pour la sortie de l'escalier. Nos clients sont censés pouvoir utiliser les escaliers pour accéder au lobby de l'hôtel. Nous allons voir avec les équipes quelles instructions sont données aux clients pour ne pas que quelqu'un d'autre se retrouve devant porte close.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lyon.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

site très pratique et chambre très pratique

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