ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,650 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très chouette hôte. Le personnel est très accueillant. Si je reviens à Lyon, je reviendrai dans cet hôtel.

By DUPUY DIANE
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous sommes venues à 3. Pour mes amies la chambre était très bien la mienne a dû passer à la trape et être attribuée après une longue période sans voyageur donc pas revue ni à nouveau nettoyée.

J'accepterais d'y retourner volontier cela dit mais avec cette condition d'avoir une chambre prête

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

très bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

JE CONSEILLLE A LA DIRECTION UNE VISITE INOPINE CAR C 'EST UN BON HOTEL AVEC QUELQUES DETAILS CHOCANTS MAIS FACILE A CORRIGER POUR ATTEINDRE LE SANS FAUTE

By FAURE
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

CORRECT POUR LE TRAVAIL

By Noelle
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

pas satisfaisante, je m'attendais à mieux vu que j'avais apprecié l'experience avec les chambres.

Chère Noëlle,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre résidence. Concernant votre commentaire au sujet du petit déjeuner, sachez que pour vos prochaines réservations vous pouvez réserver notre package chambre + petit déjeuner inclus. Quant à votre commentaire sur les capsules de café ainsi que le coin cuisine facturé aux clients s'il n'est pas rendu nettoyé, ces informations sont clairement indiquées au moment de la réservation, nous sommes donc navrés si cela vous a sans doute échappé. N'hésitez pas à contacter nos réceptionnistes avant votre arrivée afin de bénéficier de toutes les informations nécessaires à votre séjour !
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By lima
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Accueil agréable et à l'écoute

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Il est temps de rénover la chambre.

By Defiale
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très Bien ! J'ai beaucoup aimé le système nous permettons de connecter notre téléphone à la TV. Il serait intéressant d'informer les clients d'entrée

Cher client, chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié laccueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Lyon Part Dieu.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
A très bientôt !
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Une expérience déprimante

Chère Sophie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Concernant votre commentaire au sujet de la localisation, notre résidence présente pourtant l'avantage d'être située en plein coeur du quartier d'affaires de la Part Dieu et nous sommes navrés si cet emplacement ne vous a pas convenu pour votre voyage d'affaire. Il y a en effet des petites rénovations à réaliser afin d'entretenir la dernière rénovation effectuée au sein de cette chambre, sachez qu'à cet effet des travaux vont débuter prochainement afin de remplacer les plinthes ainsi que le placard.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience !
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
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