ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,856 reviews
:
By Fabienne
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Si j'ai l'occasion de revenir à Lyon et si les tarifs sont corrects, je reviendrais dans cet établissement.

By Eric B.
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Un bon établissement pour un séjour agréable. Quelques petits désagréments matériels cités plus haut, sans incidence sur la qualité du séjour. Je reviendrai !
Anecdote comique : impossible de sortir par l'escalier ! Arrivé en bas, impossible d'ouvrir la porte! Malgré les indications de l'hôtesse. Il serait souhaitable d'informer de façon claire comment accéder à la sortie de l'établissement sans devoir emprunter l'ascenseur.

Cher Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour malgré quelques petits dysfonctionnements exceptionnels. Notre technicien a pu y remédier depuis votre passage. Veuillez nous excuser pour la sortie de l'escalier. Nos clients sont censés pouvoir utiliser les escaliers pour accéder au lobby de l'hôtel. Nous allons voir avec les équipes quelles instructions sont données aux clients pour ne pas que quelqu'un d'autre se retrouve devant porte close.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lyon.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

site très pratique et chambre très pratique

By ANNANE
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Cette établissement et la meilleure résidence de tout lyon je m y sens comme cher moi
Les travailleur son très agréable à l écoute la propreté rien à dire tout et parfait merci!!
Et je conseille vraiment cette établissement

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

A very enjoyable stay.

By S
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mauvaise expérience je ne reviendrai pas

Chère S.,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition 24h/24, n'hésitez pas à les solliciter. Ils mettront tout en œuvre pour s'assurer que vous passiez un agréable séjour.

Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Top ! Service parfait ……..

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bon séjour dans un lieu calme et proche de tout

By meyer
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

correcte pour une nuit

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bon. Mais le mini bar était vide.

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