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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,651 reviews
:
By Antoine Ferro
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bien mais surface un peu petite pour 4 personnes

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bonne expérience, séjour tranquille

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Le séjour sest bien passé

By Severo
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Je viens souvent et toujours agréable de ses journée chez vous

By Damato
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Globalement satisfait

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bon accueil. Chambre propre et bien insonorisée...

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Malgré une très bonne literie, et propre, nous sommes très déçu, nous avons eu très froid la nuit. Car le chauffage ne fonctionnait pas, cela envoyait de l'air froid malgré le réglage en position chaud.

Cher client, chère cliente,
Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant les dysfonctionnements occasionnés. Sachez qu'il est très important de nous informer de tout mécontentement dès votre arrivée, notre réception étant ouverte 7j/7 et 24h/24, afin que nous fassions intervenir notre équipe technique ou que nous vous proposions un autre appartement.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

l acceuil fut vraiment chaleureus et les gens etaient d une humeur agréable et gentil. Le probleme est le cout de 110 E par nuit pour un tel standard.

Cher Mark,
Nous vous remercions pour vos remarques positives à l'égard de nos réceptionnistes ! Au sujet de votre commentaire sur le tarif, vous avez séjourné durant une période à forte fréquentation en raison d'un événement lyonnais d'où nos tarifs plus élevés qu'habituellement mais qui étaient en adéquation avec le marché de Lyon sur ces dates.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre résidence.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By Clemence
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très satisfait. Équipe très agréable, avenante et à lécoute. Bonne situation de la résidence et chambre confortable. Y reviendrai avec plaisir .

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ça c est bien passé et on a bien dormi.

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