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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,857 reviews
:
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Je ne c pas quoi mettre de plus mais cet hôtel est super cool

By Nguyen
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Séjour Satisfaisant!!!!

By Debusschere
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Fonctionnel et efficace, je recommande

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Nous sommes rester 1 nuit , les lieux sont vieillissant comme expliquer, mais le personnel a été très poli et souriant . Situation géographique top au lieu où nous voulions allé . Si vous revenons à Lyon nous ne reviendrons pas chez vous , en toute honnêteté . Cordialement

Chère Laure,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement à nos réceptionnistes qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 afin que ces derniers puissent immédiatement faire le nécessaire en vous proposant un autre appartement correspondant davantage à vos attentes.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion et le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Correcte mais pensez à nettoyer lascenseur de vendredi à samedi lascenseur était très sale.

Chère Evelyne,
Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Concernant la propreté de l'ascenseur, nos équipes de ménage n'étaient plus sur place lorsque la tâche a été faite, mais soyez assurée que dès leur retour le nécessaire a été fait et l'ascenseur nettoyé intégralement.
A très bientôt,
Clémentine, Service Qualité
By Durand
Friends
<20 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

C'était très bien, très agréable !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bien placé mais pas assez propre.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement à nos réceptionnistes qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 afin que ces derniers puissent immédiatement faire le nécessaire en vous proposant un autre appartement correspondant davantage à vos attentes ou en faisant intervenir nos équipes de ménage.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion et le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très très moyen moyen

Cher Florent,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement à nos réceptionnistes qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 afin que ces derniers puissent immédiatement faire le nécessaire en vous proposant un autre appartement correspondant davantage à vos attentes ou en faisant intervenir nos équipes de ménage.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion et le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Nous avons loué une chambre. On nous dit à l'accueil que nous sommes surclassés et nous allons avoir un appartement mais le cadre ne correspondait pas du tout à la photo sur le site de réservation.

By MESLI
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Expérience très sympathique et reposante

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