ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
By miguel jimenez
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

reguklar el servicio mucha demora check in. calefaccion no servia

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Soirée étape peu agréable dans un long voyage: manque de confort, froid dans l'appartement, équipement dérisoire, mauvaise insonorisation...

Chère Julie,
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments occasionnés suite à votre séjour chez nous. Sachez qu'il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée, notre réception étant ouverte 7j/7 et 24h/24, afin que nous fassions intervenir notre équipe de ménage ou que nous vous proposions un autre appartement.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By simtekpeati
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

bonne expérience.
a renouveler

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Logement bien situé.

By Dupond
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Intéressant pour sa localisation à proximité de la gare.
La qualité du logement / prestation est plutôt passable.

Un seul ascenseur et parfois beaucoup d'attentes...

Chère Béatrice,
Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Concernant les remarques faites au sujet de l'absence de linge de toilettes, sachez qu'il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais, nous avons d'ailleurs fait le nécessaire dès lors que vous nous l'avez signalé et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Au sujet des plaques électriques, nous les avons essayées après avoir pris connaissance de votre commentaire et elles étaient bien fonctionnelles. Comme nous vous l'avons dit précédemment, pour tout dysfonctionnement contactez nous directement afin que nous fassions le nécessaire ;)
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne, lhôtel est très bien situé, très bien aménagé et propre. Jai passé un excellent séjour malgré le prix qui encore une fois , était trop élevé à mon goût

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Séjour très agréable

By Touillon
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne expérience

By PINELLI CAROLINE
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

très bonne expérience, nous avons été bien accueillies par du personnel sympathique et à l'écoute. la chambre était propre et bien équipée. hôtel très calme et assez bien situé par rapport à la gare

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

moyennement satisfait

Back to Top CERTIFICATE what's this?