ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,683 reviews
:
By AL HADDAD
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nous avons dormi 2 nuits. Situé à 7 minutes de la gare Part Dieu et à 30 minutes du centre ville. Nous avons reçu la chambre 706 spacieuse, propre avec une kitchenette bien équipé (plaques électrique, mirco onde, ustensiles...). le wifi fonctionne bien.
Hotel calme avec un bon service du personnel.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Désagréable au début ( téléviseur en panne ) mais changement pour appartement plus grand grâce à Emmanuel.

By Derand
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien , désolé de ne pas avoir eu de disponibilité pour la nuit du 23/09/21

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Expérience bonne. Pour information et sauf erreur, il n'y a plus de détecteur incendie dans la pièce; il me semble que c'est une obligation. Bonne continuation.

Cher Bertrand,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et soyez assuré qu'un détecteur de fumée est présent dans chaque chambre de la résidence.
A très bientôt à Lyon !
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien. Bonne isolation sonore

By Enzo
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Rien de spécial à signaler, juste que l'ascenseur ne fonctionnait pas et nous étions au 7e étage

Cher Enzo,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez, dans l'ensemble, passé un agréable séjour chez nous ! Nous avons en effet eu de gros problèmes avec l'ascenseur de la résidence. Un technicien a effectué une intervention dès la première panne de l'ascenseur soit samedi dernier, mais une fois ce dernier parti, l'ascenseur est de nouveau tombé en panne. Un technicien est donc revenu sur place en urgence le jour même mais malheureusement la panne était trop importante et une pièce était manquante. Nous avons dû attendre le lundi pour chercher la pièce afin que la réparation de l'ascenseur soit possible. La panne a donc duré 2 jours et nous sommes navrés des désagréments occasionnés durant ce laps de temps, soyez assuré que tout est de nouveau fonctionnel. Malheureusement il s'agit d'aléas techniques dont nous ne sommes pas responsables et nous espérons que vous comprendrez.
A très bientôt à Lyon avec un ascenseur qui fonctionne de nouveau :)
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Bon emplacement mais chambre sale et vieillissante.
Ascenseur en panne.
Aucun geste

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sans commentaires trop cher pour cette hotel

Chère Samia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au Residhotel Lyon Part Dieu et nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble de vive voix des points qui vous ont déplu durant votre séjour chez nous.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sympa, propre, bien-situé, fenêtres bien isolés, acueil sympa, cuisine bien equipée (le seul point négative: seulement un ascenseur)

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour très agréable

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