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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bien dans son ensemble

Cher Pierre,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ni bon ni mauvais
Juste insignifiant

Cher Nicolas,
Nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées personnelles (une adresse email par exemple), de cette manière nous pourrons échanger et vous pourrez développer directement avec nous les points qui vous ont déplu lors de votre séjour au sein de notre résidence.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ravis, nous recommanderons sans problème

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Accueil parfait, rien de plus à souhaiter

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Je suis très contente d'avoir séjourné chez RésidHôtel, hôtel propre, facile d'accès depuis la gare. Petit déjeuner très bon, personnel de l'hôtel très souriant également.
Seul bémol, pensez à faire quelque chose pour les fumeurs, devoir sortir dans la rue, en pleine nuit, dans Lyon, c'est pas forcément le plus agréable.

Chère Marine,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
By DEROUX
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Plutôt satisfait dans l'ensemble même si, après vérification, la taxe de séjour a été doublée.

Chère Christelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Concernant votre retour au sujet des taxes de séjour, nous ne comprenons pas votre commentaire car cette dernière n'a pas été doublée et a bien été facturée en fonction du nombre de personnes et du nombre de nuits effectuées. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter afin que l'on en discute ensemble de vive voix, si erreur il y a eu, nous vous rembourserons bien entendu la somme prélevée qui n'aurait pas dû l'être.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By Fab
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bien mais sans plus.

Cher Fabien,
Nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées personnelles (une adresse email par exemple), de cette manière nous pourrons échanger et vous pourrez développer directement avec nous plus en détails les points qui vous ont déplu lors de votre séjour au sein de notre résidence.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

établissement vieillissant qui manque de propreté.

Cher Cédric,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nos réceptionnistes sont disponibles 24h/24 et 7j/7, n'hésitez pas à les solliciter pour tout prochain séjour chez nous afin qu'ils puissent immédiatement faire le nécessaire en demandant l'intervention de notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
A bientôt pour une meilleure expérience,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

A prendre en ça d'un autre déplacer

By Rossini
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Je vais toujours à cet endroit quand je suis sur Lyon c est ma deuxième maison

Chère Fabienne,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous considérez notre résidence comme votre deuxième maison et nous sommes également toujours ravis de vous accueillir chez nous pour vos séjours Lyonnais !
A très bientôt !
Clémentine, Service Qualité
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