ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,684 reviews
:
By DEROUET
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nous avons passé 3 nuits dans l'hôtel de Lyon. Vu la grandeur de celui-ci , nous appréhendions les nuits et finalement, c'était plutôt calme . Par contre, il faudrait revoir la vaisselle car les tasses étaient ébréchées et le frigo avait la porte du freezer cassée.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

We stayed one night instead of 2 and i was happy about that. Didnt feel confortable at all with my baby and toddler in this place because of some obvious confort and cleaness problems.

Dear S. Garry,

Please accept our apologies if the apartment was not cleaned properly. It is indeed unacceptable. We have forwarded your comment to the appropriate services and the residence's team will be briefed again on our sanitary and cleaning protocols. Regarding the equipment, you were in a renovated apartment so everything but the kitchen and the closet doors was renovated just like in the apartment shown in the pictures. We're taking note that you found the pictures did not show this aspect well enough.
The sofa bed should have been comfortable since it was renewed; we're going to check if there is any issue with it.

We wish you and your family a beautiful day.
Kind regards,
Emma, service Qualité
By Seb
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Experience moyenne dû à l'état de propreté et à l'odeur de canalisation.
Sinon super accueil !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Moyenne pour un 3 étoiles

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bonne dans l'ensemble. Nous avons pu profiter de la bagagerie ce qui a été très agréable.

By Fichten
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

L'appartement était propre et bien agencé. Le personnel à l'accueil et aux petits déjeuners était souriant.
Seul bémol, le parking un peu étroit

By Damien
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bien situé, bon équipent

By Sanchez
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dans l'ensemble génial , dommage qu'on est pas pu accéder au parking et donc obliger de garer la voiture sur le parking de la gare et donc devoir payer 22e

Cher M. Sanchez,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre appart'hôtel a été génial ! Nous sommes navrés pour le parking, il n'y avait plus de places disponibles à votre arrivée. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons de réserver votre place de parking en avance.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Personnel très accueillant et aidant. J'ai apprécié le fait de pouvoir reprendre ma voiture vers 17h après ma journée de travail sans être obligé de repayer une nuit de parking.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Accueil professionnel et à l'écoute t'était bien passé

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