ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
By simtekpeati
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

bonne expérience.
a renouveler

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Logement bien situé.

By Dupond
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Intéressant pour sa localisation à proximité de la gare.
La qualité du logement / prestation est plutôt passable.

Un seul ascenseur et parfois beaucoup d'attentes...

Chère Béatrice,
Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence.
Concernant les remarques faites au sujet de l'absence de linge de toilettes, sachez qu'il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais, nous avons d'ailleurs fait le nécessaire dès lors que vous nous l'avez signalé et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Au sujet des plaques électriques, nous les avons essayées après avoir pris connaissance de votre commentaire et elles étaient bien fonctionnelles. Comme nous vous l'avons dit précédemment, pour tout dysfonctionnement contactez nous directement afin que nous fassions le nécessaire ;)
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne, lhôtel est très bien situé, très bien aménagé et propre. Jai passé un excellent séjour malgré le prix qui encore une fois , était trop élevé à mon goût

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Séjour très agréable

By Touillon
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne expérience

By PINELLI CAROLINE
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

très bonne expérience, nous avons été bien accueillies par du personnel sympathique et à l'écoute. la chambre était propre et bien équipée. hôtel très calme et assez bien situé par rapport à la gare

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

moyennement satisfait

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Je navais pas le choix car un salon oblige mais je ne reviendrai pas.

Cher Bayram,
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments occasionnés durant votre séjour chez nous.
Sachez qu'il est important de nous informer de tout dysfonctionnement dans les plus brefs délais afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire en vous proposant un autre appartement ou bien en faisant intervenir notre équipe de ménage.
Nous espérons malgré tout, avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hôtel miteux, mal fréquenté, qui ressemble plus à un hôpital qu'a un hôtel , les employés sont gentils et serviables mais l'hôtel est horrible , sacs poubelles dans le couloir a mon arrivée , ma chambre a 17h30 n'était pas prête , bref très désagréable seul la situation est bien mais le prix est exhorbitant pour ce qu'il est réellement

Cher Vincent,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au Residhotel Lyon Part Dieu dans son intégralité.
Concernant la fréquentation de notre établissement, nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons essentiellement une clientèle affaire liée à notre localisation dans le quartier de la Part-Dieu. Au moment de votre arrivée nos femmes de chambre terminaient le nettoyage des couloirs d'où la présence d'un sac poubelle qui, soyez assuré, a été enlevé dès le ménage terminé. Enfin, concernant votre commentaire au sujet du tarif, vous avez séjourné durant une période à forte fréquentation en raison d'un congrès lyonnais d'où nos tarifs plus élevés qu'habituellement mais qui étaient en adéquation avec le marché lyonnais sur ces dates.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience !
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
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