ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,684 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Globalement satisfait de mon sejour

By Rognant
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Un sens du service du personnel très appréciable

By rols
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Expérience satisfaisante. Je reprendrai une location si besoin.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Mauvaise, trés mécontent car impossible de dormir sans climatisation Chambre N° 100 je l'ai signalé à l'accueil

Bonjour Francis,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour chez nous. Au sujet de votre remarque sur la climatisation, vous nous avez donné l'information au moment de votre départ seulement, nous n'avons donc pas pu intervenir avant afin de faire le nécessaire. Quoi qu'il en soit, notre technicien est allé vérifier la climatisation de votre chambre et n'a pas constaté d'anomalie ou de dysfonctionnement. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous solliciter dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Excellent rapport qualité/prix à 10min à pied de la gare Part Dieu

By Faure
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Un studio propre et fonctionnel, un personnel agréable, professionnel et arrangeant et un rapport qualité/prix qui vaut le coup !

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super séjour et agréable

By Bathily
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Lourd de chez lourd .

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Séjour agréable pour un déplacement professionnel.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/06/2021)
Date of experience: 06/2021

La propreté est à revoir : Dans les escaliers qui desservent les étages :mégots, trace d'urine, cotons tiges usagers... La porte KZ du placard de la chambre est à changer (salle..usée)

Chère Véronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour au sein du Residhotel Lyon Part Dieu notamment grâce à la localisation de notre résidence. Concernant votre remarque au sujet de la propreté, sachez qu'il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe de ménage ou que nous vous proposions un autre appartement. N'hésitez donc pas à nous solliciter lors de prochains séjours chez nous, notre équipe de réception se tient à votre disposition.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Cordialement,
Clémentine / Service Qualité
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