ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Not good at all, they are not friendly and helpful and they did not clean the room even for one day during my stay for 3 nights.

Dear client,
We are sorry to hear you didn't fully enjoy your stay. In regards to the maid service, it is possible to have a daily cleaning but it actually depends on the formula you booked. We propose 2 formulas: one with residential service including sheet and bathroom linen, beds made upon arrival, and end of stay cleaning (the one you obviously reserved with no maid service) and our "comfort" formula with hotel service, including the daily cleaning and change of bath linen with extra charge.
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience.
Sincerely,
Clémentine, Quality Service
By Lévis
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Parti plutôt ! Mais jen trouve le residHotel très chic et modeste en même tant. Avec ce quil faut. Ça donne envie de passer des vacances à Lyon

Cher Mathieu,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Spacieux , moderne et facile daccès .

By Voegtling Patrick
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne experience

By Louisjean Jean-luc
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Escroquerie pour ce prix...Échanges houleux avec le responsable...après ce séjour je ne reviendrai plus dans cet établissement

Cher Jean-Luc,
Nous ne comprenons pas votre commentaire car durant votre séjour notre responsable de résidence était en déplacement.
Il est important pour nous de comprendre vos remarques et mécontentements, aussi nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter ensemble de vive voix.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Chambre correcte pour le prix.
Juste la propreté qui n'est pas au top

By Guillermo Merchan
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bastante buena quitando los negativos es un aparthotel bien completo con un desayuno completo una habitación acogedora , quitando que al principio da la impresión de oficina por las mesas de escritorio, y la recepción un poco penoza ya que la chica que nos tocó a la hora de entrar era bastante seca no hizo ni el intento de entendernos, no así el chico de la mañana que si intento hablar con nosotros.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Agréable Par contre nous avons envoyé un mail auquel on a pas reçu de réponse en raison d'une réservation faite à une mauvaise date par erreur

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Personne ne m'a proposé le petit dé (lors de la réservation ) sinon je l'aurai pris

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Pour une nuitée, rien à dire

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